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Spedizione

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Buonasera al momento del check-out non fa scegliere l’opzione di spedizione shipping, va direttamente a pagamento ma io ho impostato 2 tariffe diverse, ho salvato riprovato mille volte ma al momento del check-out non da la possibilità di scegliere le tariffe di spedizione il cliente. Come devo fare per risolvere e averle ne check-out? Grazie dell’aiuto
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Shopify Staff
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Ciao @MikeM23!

 

Sono Erica, addetta alla Community qui a Shopify.

 

Per capire esattamente quale sia il problema avrei bisogno di dare un'occhiata alle tue impostazioni e di sapere per quali articoli si verifica e per quali zone di spedizione.
Non è possibile saltare il passaggio della spedizione, a meno che tu non abbia erroneamente impostato i prodotti come servizi o prodotti digitali, che non richiedono la spedizione.

 

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Questo è il modo in cui funzionano le spedizioni:

I prodotti devono essere inclusi in un Profilo di spedizione.
In questo profilo dovrai specificare in quali zone vuoi spedire i prodotti, e quali Tariffe applicare in base a certe condizioni (valore o peso dell'ordine).

Quando il cliente aggiunge uno o più prodotti al carrello e prosegue al checkout, dovrà inserire i dati per la spedizione. Il sistema riconoscerà i prodotti, la zona in cui possono essere spediti, e la tariffa da applicare.

Dopo di che si procederà al pagamento.

 

Da quello che mi descrivi credo che possa trattarsi di un problema di impostazioni dei prodotti.

Ti consiglio anche di leggere con attenzione questa guida, che potrebbe già aiutarti a individuare il problema.

 

Fammi sapere come va!
Buon lavoro!

Erica - Italian Support Advisor @ Shopify
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