Ciao @Annalisa!
Sono Erica, addetta alla Community qui a Shopify.
Suppongo che tu ti stia riferendo ad un'attività in Dropshipping, con la quale vendi prodotti tramite un fornitore, che detiene l'inventario ed effettua le spedizioni per conto tuo.
Il modo in cui devi procedere dipende dall'app che hai installato per importare i prodotti (se ne utilizzi una).
In generale, il dropshipping sulla nostra piattaforma funziona in questo modo:
- Il cliente effettua l'ordine nel tuo negozio Shopify.
- Tu ricevi il pagamento.
- Tu entri nel pannello di controllo dell'app di dropshipping e acquisti il prodotto che il cliente ha scelto.
- Il fornitore spedisce il prodotto direttamente al cliente finale.
A seconda dell'app che utilizzi questo processo può cambiare leggermente.
per esempio:
- Alcune app sincronizzano le tariffe di spedizione con il negozio, mentre con altre app, tu dovrai configurarle manualmente.
- Alcune app inviano le notifiche di spedizione e il numero di tracking al cliente da parte tua, mentre altre lasciano a te questo compito.
Ad ogni modo, ti consiglio di controllare con attenzione la documentazione di supporto dell'app, che sicuramente conterrà tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Se invece hai importato i prodotti di fornitori esterni alle app, ti conviene contattare direttamente loro per prendere accordi riguardo a come procedere.
Potrai trovare maggiori informazioni nei documenti:
Buon lavoro!
Erica | Support Specialist Italian @ Shopify
- Was my reply helpful? Click Like to let me know!
- Was your question answered? Mark it as an Accepted Solution
- To learn more visit the Shopify Help Center or the Shopify Blog
