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Bonjour à tous,

 

Voilà je rencontre quelques soucis avec mon site. Depuis l'ouverture il y a environ 1an et demi, mon site gagner en visites et en commandes, mais depuis le début du mois de Septembre c'est la catastrophe, grosse perte de trafic (environ 20-30% en moins) et qu'une commande dans le mois, ce qui met jamais arriver depuis l'ouverture.

Je me dis que cela est peut être du à la situation actuellement (avec le Covid19) mais même comme ça je pense qu'il doit y avoir d'autres choses qui bloquent!

 

Donc je voulais savoir si dans la communauté d'autres personnes sont dans la même situation ?

 

(Pour info voici ma boutique : laminutetendance.fr )

 

Bonne journée à tous

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Shopify Staff
Shopify Staff
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Bonjour @LMT78 !

 

Merci pour toute les informations et l’URL de votre boutique. La diminution de trafic peut être attribuée à plusieurs raisons, mais il se peut que l’impact économique puisse avoir un petit d’effet sur les ventes en général.

 

Cela étant dit, il serait fort intéressant d’examiner votre analyse des données dans votre Admin Shopify. D’où provient la diminution de trafic ? Pour cela, il faut voir d’où provenaient vos clients généralement (Facebook, Google, accès direct...). Est-ce que votre stratégie marketing a changé depuis ?

 

Aussi, aurait-il eu des changements dans votre boutique, comme un changement de thème ou ajout d’Applications qui aurait pu changer le référencement de votre boutique ? La vitesse de chargement de votre boutique est-elle optimisée ? Nous avons un nouveau rapport pour vous aider avec ce type d’optimisation : Nouveau rapport Shopify sur la vitesse de chargement de votre boutique en ligne.

 

Utilisez-vous Google Analytics pour évaluer le comportement de votre clientèle sur la boutique en ligne ? Nous avons l’article 5 modèles de rapports Google Analytics pour mieux comprendre votre activité e-commerce, qui offre la possibilité d’approfondir votre utilisation de cet outil d’analyse.

 

J’aurais aussi quelques articles de notre Blog qui pourrait aussi vous aider dans l’optimisation du taux de conversion :

 

 

 

Côté plan marketing, est-ce que vous utilisez Facebook, Instagram et Google Ads pour promouvoir votre boutique en ligne ? Avec le Black Friday, Cyber Monday et les festivités hivernales qui arrivent à grands pas, je vous propose quelques articles qui pourraient vous inspirer pour préparer ce moment de l’année :

 

 

Cordialement,

Marie | Social Care @ Shopify

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Pour en savoir plus, visitez le Centre d’aide Shopify en français ou le Blog Shopify

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