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Canal facebook : problème de connection

RÉSOLU
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Bonjour @Elsa34 !

 

Pourriez-vous me préciser quel message d'erreur vous rencontrez? Pourriez-vous partager une capture d'écran de ce message? Cela va permettre de mieux comprendre de quel problème il s'agit puisqu'il y a plusieurs problèmes différents qui requièrent souvent chacun leur propre solution.

 

 

Chloé | Social Care @ Shopify
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Bonjour,
J’ai réussi à résoudre le problème. Il y avait un buug sur l’interface manager de facebook. J’apparaissais au statut personnalisé dans le rôle et pas administrateur. En modifiant vers un autre rôle. J’ai ensuite puis le passer en administrateur.
Merci.
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Shopify Staff
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@Elsa34 En effet, il faut s'assurer que le rôle est bien à Administrateur et non  "personnalisé". 

 

Contente de voir que vous avez pu régler le problème! 

 

 

Chloé | Social Care @ Shopify
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