Comment comprendre si Shopify accepte mon mode de paiement

[Marie]

Bonjour à tous les marchands francophones !

Vous souhaitez payer votre forfait mensuel ou nom de domaine avec Shopify ?

Si vous obtenez un message d’erreur vous indiquant que le type de carte bancaire que vous utilisez n’est pas supporté par notre système. Sachez que nous n’offrons pas la possibilité à nos marchands de payer d’une autre façon que par carte de crédit, que ce soit par PayPal, virement bancaire, carte débit (interac, Moneo, Maestro) ou même carte crédit prépayée (jetable ou rechargeable). La carte de crédit que vous utilisez doit être l’une des principales cartes comme Mastercard, Visa, AmEx, etc., et elle doit être valide.

Votre banque vous a-t-elle indiqué si la carte bancaire que vous utilisez est bien une carte de crédit ? Il existe un outil pour savoir avec quel type de carte vous tentez de payer : BIN Codes.

Les cartes de crédit fonctionnent avec Shopify :

Si la section type de carte indique DEBIT, alors il vous faut utiliser une carte de paiement valide pour utiliser Shopify :

Si vous décidez d’utiliser une autre carte de crédit, vous pourrez réactiver votre boutique en vous connectant à votre Admin et en entrant de nouvelles informations de facturation puis en choisissant l’un de nos plans.

J’espère que cette information, au sujet des types de paiements acceptés par Shopify, vous permettra de compléter plus facilement l’inscription au forfait mensuel et l’achat de nom de domaine. Si vous éprouvez des problèmes avec une carte Mastercard, Visa ou AmEx et suite à la vérification avec BIN Codes la carte est valide. Vous pouvez contacter notre assistance technique par email à assistance@shopify.com.

Au plaisir,