annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Dsers

RÉSOLU
SEBASTIEN49
Nouveau membre
1 0 0
Bonjour, j'ai un gros soucis avec mes commande sur dsers. Les clients ont déjà payer leurs commandes mais moi je suis incapable de les payer sur Aliexpress, elles n'apparaissent même pas. Que dois je faire?
0 J'aime
Chloé
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
458 212 80

Succès.

Bonjour @SEBASTIEN49 , ici Chloé du soutien technique chez Shopify!

 

L'application Dsers a été développée par une partie tierce et non par Shopify, ce qui rend le soutien pour cette application plus difficile de notre côté.

 

Je suis toute de même allée voir sur leur site web pour trouver plus d'information et j'ai trouvé cet article dans leur FAQ (en anglais) à propos des commandes qui indique comment synchroniser vos commandes Dsers avec AliExpress. Peut-être que cela règlera votre situation!

 

Sinon, je vous suggère de les contacter pour voir s'ils peuvent vous guider avec ce problème puisqu'ils sont les mieux placés pour vous aider avec leur propre application.

 

Vous pouvez trouver leurs informations de contact ici sur la page de l'app :

20-00-xi2f3-2i6ro

 

 

Cordialement,

Chloé | Social Care @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify

0 J'aime
Davis85
Nouveau membre
1 0 0

Hello as tu pu résoudre ton problème car j’ai exactement le même. En effet les clients ont passé commande et je n’ai ni le bouton « make payment » sur Dsers ni l’affichage des commandes sur Ali.

D’avance merci 

0 J'aime
Anonymous
Non applicable
1810 0 0

Faites la commande en manuel ! Ali express ajouter nouvelle adresse ! Avez vous touché la variante ship from? 

0 J'aime
Franco2b
Nouveau membre
1 0 1

Salut j'ai le même problème, impossible de payer ma commande au fournisseur, ma commande n apparait pas sur Aliexpress 

As tu trouver la solution ? 

Chexp
Nouveau membre
1 0 0

Vous avez trouver la solution ?

 

0 J'aime