Idées pour bien profiter du BFCM 2019 (Black Friday/Cyber Monday)

[Daphné]

Black Friday Cyber Monday (BFCM) est le weekend de shopping le plus prolifique de l'année et nous voulons vous aider à profiter de cet événement pour atteindre vos objectifs de vente et faire croître votre entreprise.

Nous avons rassemblé pour vous quelques-uns de nos meilleurs trucs et astuces pour vous aider à préparer votre entreprise pour le BFCM:

1. Planifiez un calendrier de marketing dès que possible. Plus votre calendrier de marketing est établi, plus vous serez préparé. Vous pouvez aussi ajouter plus d’information pour les délais d'expédition dans vos bannières ou diaporamas.
   
   
2. Ajouter une option de messagerie pour que vos clients puissent vous contacter s'ils ont des questions. Cela vous aidera à renforcer la confiance des acheteurs potentiels et à augmenter votre taux de conversion, en plus de vous donner l'occasion de faire des recommandations sur d'autres produits.  Assurez-vous d'inclure les heures de disponibilité pour la messagerie ainsi que les délais approximatifs. Voici la liste complète des applications de messagerie dans le Shopify App Store.
   
   
3. Vous pouvez offrir une meilleure expérience “unboxing”, et songer à offrir un service d'emballage cadeau.
   
   
4. Les cartes-cadeaux sont un excellent moyen de maximiser les ventes auprès des clients qui ne savent pas trop quoi acheter pour leurs proches pendant les fêtes. Vous pouvez également offrir gratuitement une carte-cadeau à un client comme récompense.
   
   
5. Envisager des moyens d'augmenter chaque vente comme créer des offres groupées de produits, ajouter des suggestions de produits ou utiliser d'autres applications de ce type disponibles dans notre Shopify App Store peuvent vous aider à augmenter vos ventes moyennes et rentabiliser chaque visite dans boutique.
   
   
6. Si vous avez envisagé d'investir dans un petit budget publicitaire, cela peut vous rapporter beaucoup si il est bien investi dans une campagne sur les réseaux sociaux.  Pour vous assurer de profiter au maximum de chaque centime dépensé pour votre campagne, nous vous suggérons de faire une petite recherche avant le lancement. Ce document contient des informations que vous trouverez sans doute très utiles.  
   
   
7. Élaborer une campagne par email pour les paniers abandonnés. Vous pouvez rappeler aux clients les articles qu'ils étaient intéressés à acheter et les encourager à revenir à votre boutique pour compléter leur achat.
   
   
8. Assurez-vous que toutes les politiques de votre boutique sont à jour, claires et attrayantes pour vos clients, car ils peuvent choisir d'acheter ailleurs si vos politiques de retour ou de remboursement ne sont pas satisfaisantes. Vous pouvez utiliser notre outil gratuit pour générer des politiques.
   
   
9. Il est important de tester votre boutique et le passage en caisse. Demandez à vos amis, à votre famille et à notre équipe de soutien de naviguer sur votre site pour voir s'il est agréable à utiliser et s'il contient toutes les informations requises. Faites également des commandes d'essai lorsque vous apportez des changements aux options d'expédition ou ajoutez des codes de réduction pour vous assurer qu'ils fonctionnent comme vous le souhaitez.
   
   
10. N'oubliez pas que vous pouvez profiter des nouveaux clients acquis lors du BFCM en offrant un programme de fidélisation des clients. Et vous pouvez créer des campagnes email tout au long de l'année pour rester en contact avec vos clients.

Pour encore plus d'idées sur la façon de tirer profit de la BFCM cette année, jetez un coup d'œil à notre article de blog. Nous espérons que vous partagerez vos suggestions BFCM avec les membres de la communauté ci-dessous!