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Page 404 page d'accueil

RÉSOLU
Maholook
Nouveau membre
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Bonjour,

 

J'ai lancer mon site e-commerce hier, tout allais bien.

Mais aujourd'hui, ma page belle d'accueil est devenu un page 404. Je suis aller voir sur mon thème gratuit, pour réactivé la page, mais celle-ci est toujours active. Quand je suis sur l'écran de simulation la page est bien là, belle, mais quand je vais sur mon site web avec mon portable j'arrive sur une page 404.

Savez-vous comment faire pour l'activé et quelle ne soit plus en 404? 

Merci de votre aide !!!

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Marie
Shopify Staff
Shopify Staff
635 443 109

Succès.

Bonjour @Maholook  !

 

Votre situation est bien particulière et ça me ferait plaisir de vous aider avec la situation, mais j’aurais besoin de plus d’information au sujet de votre compte pour pouvoir résoudre avec vous la situation de l’erreur 404 sur votre page d’accueil.

 

Rapidement, je peux voir deux raisons qui pourraient causer cela :

 

1. Soit votre nom de domaine principal est un nom de domaine personnalisé (ne finissant pas par « .myshopify.com ») et n’est pas bien connecter à votre compte ou il y a une erreur dans les DNS. Si le nom de domaine a été acheté à l’extérieur, assurez-vous de suivre les étapes suivantes pour une bonne connexion : Connexion d’un domaine tiers. Vous devez attendre un 48h avant que les DNS soient complètement propagés sur le Web.

 

2. Le thème peut avoir un problème dans son code. Si vous utilisez un thème Shopify, je serais heureuse de vérifier si c’est dans le code du thème que le problème est. Si vous utilisez un thème créé par un développeur externe, il serait bien de communiquer avec ce développeur pour vous assurez que le thème ne soit pas en cause.

 

Si vous voulez aussi me partager l’URL de votre boutique, je serais aussi heureuse de faire les vérifications avec vous.

 

Au plaisir !

Marie | Social Care @ Shopify 
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