arnaque site créer avec SHOPIFY

[stoof]

Bonjour,

j'ai une collègue qui à commandé une douchette sur www.smartpomo.com (douchette jamais reçu, et service client inexistant)

je vois que ce site de m*** à été crée par SHOPIFY.

SHOPIFY peut 'il fermer ce site ?  et/ou me renseigner des coordonnées du propriétaire ?

si quelqu'un à une piste.., je suis preneuse.

Merci

stéphanie. 

[Marie]

Bonjour Stéphanie !

Ici Marie de l’équipe de Gourous chez Shopify.

Je suis désolé de lire que votre collègue n’a pas reçu une commande qu’elle a faite en ligne. Si je comprends bien la situation, votre collègue a essayé de rejoindre le service à la clientèle de cette boutique où elle a fait l’achat, mais n’a eu aucun retour de leurs parts ?

Nous avons conçu une FAQ pour les acheteurs qui vivent ce type de situation ici : FAQ : votre commande en ligne.

J’espère sincèrement que la situation de votre collègue se réglera rapidement.

Cordialement,