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bonjour 

sil vous plait je doit supprimer mon compte 

comment je doit faire je vous pris

très cordialement

bien a vous

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Shopify Staff
Shopify Staff
441 49 65

Bonjour @surinam !

 

Il est bien dommage de vous voir fermer votre compte avec nous. Est-ce qu’il y a une raison en particulier pourquoi vous souhaitez fermer votre boutique? Nous apprécions recevoir les commentaires de nos utilisations, afin de continuer l’optimisation de la plateforme.

 

Pour fermer votre compte, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

 

  • Connectez-vous à votre Admin Shopify
  • En bas à gaucher, cliquez sur Paramètres > Forfait et autorisations
  • De là, descendez jusqu’à Statut de la boutique et cliquez sur Fermer la boutique
  • Suivez les instructions pour finaliser la fermeture du compte

 

Important : Avant de fermer votre compte, assurez-vous d’avoir exporté toutes les informations que vous voulez conserver (clients, produits, commandes, rapports, etc.), car vous n’aurez plus accès à ces données une fois le compte fermé.

 

Une fois le compte fermé, votre abonnement sera automatiquement annulé et vous ne serez pas facturé de nouveau pour votre abonnement.

 

Vous pouvez aussi visiter le Centre d’Aide pour plus d’information à ce sujet, ici : Mettre en pause ou fermer sa boutique.

Marie | Social Care @ Shopify

 - Ma réponse a-t-elle été utile ? Cliquez sur J’aime pour me le faire savoir ! 

 - A-t-on répondu à votre question ? Marquez-la comme Accepter comme solution
 

Pour en savoir plus, visitez le Centre d’aide Shopify en français ou le Blog Shopify

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