Bonjour @surinam !
Il est bien dommage de vous voir fermer votre compte avec nous. Est-ce qu’il y a une raison en particulier pourquoi vous souhaitez fermer votre boutique? Nous apprécions recevoir les commentaires de nos utilisations, afin de continuer l’optimisation de la plateforme.
Pour fermer votre compte, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre Admin Shopify
- En bas à gaucher, cliquez sur Paramètres > Forfait et autorisations
- De là, descendez jusqu’à Statut de la boutique et cliquez sur Fermer la boutique
- Suivez les instructions pour finaliser la fermeture du compte
Important : Avant de fermer votre compte, assurez-vous d’avoir exporté toutes les informations que vous voulez conserver (clients, produits, commandes, rapports, etc.), car vous n’aurez plus accès à ces données une fois le compte fermé.
Une fois le compte fermé, votre abonnement sera automatiquement annulé et vous ne serez pas facturé de nouveau pour votre abonnement.
Vous pouvez aussi visiter le Centre d’Aide pour plus d’information à ce sujet, ici : Mettre en pause ou fermer sa boutique.
Marie | Social Care @ Shopify
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