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email al chekout

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Ciao a tutti!

Abbiamo aperto da pochissimo (qualche settimana) il nostro ecommerce: QGMstore.com, Mi piacerebbe avere un vostro parere sulla navigazione, menù, foto ect! abbiamo anche riscontrato che diversi clienti sono arrivati fino al chekout ma non hanno concluso l'acquisto, ho fatto una prova e ho riscontrato che per passare oltre il chekout bisogna lasciare obbligatoriamente l'email, chiedo.... e' una prassi giusta? È il mio primo e-commerce e sono alle prime armi. Ogni consiglio ci sarà davvero utile Grazie mille

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Shopify Staff
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Ciao @gianni50!

Sono Erica, addetta alla Community, e come prima cosa vorrei darti il benvenuto a Shopify!

 

Ho controllato il tuo negozio e in generale ti faccio i complimenti, perché mi sembra ben impostato.
Ti lascio qui qualche suggerimento che potrebbe esserti utile.

 

Per quanto riguarda la navigazione, io ti consiglierei di creare delle Collezioni per raggruppare le varie tipologie di prodotti (borse, portafogli, etc) e poi di aggiungerle al menù, piuttosto che avere tutti i prodotti nel catalogo:

 

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Ti allego qui tutta la nostra documentazione sulle collezioni, che ti aiuterà a capire come meglio impostarle e a comprendere la differenza tra collezioni automatiche e manuali:

Potrai anche trascinare alcune collezioni sotto una collezione principale (per esempio inserire sotto Borse, una collezione Borse in Pelle, Borse da sera etc) come mostrato in questo video:

 

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Potrai trovare maggiori informazioni consultando il documento Menu e link.

Il checkout funziona correttamente. Per ogni ordine online è necessario inserire l’indirizzo online. Questo serve da recapito per inviare ogni comunicazione in merito all’ordine (Conferma d’ordine, spedizione e quant’altro), ed è la normale prassi per ogni e-commerce.

Ho notato però un errore di impostazione delle spedizioni da correggere, che compare proprio al checkout, e che potrebbe dare un’immagine poco professionale, scoraggiando potenziali clienti:

 

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Per quanto riguarda i carrelli abbandonati, è normale che ce ne siano, ed è importante sapere come recuperarli.
To consiglio la lettura di questi articoli che contengono consigli davvero preziosi:

 

Inoltre ti consiglio vivamente di dare un’occhiata a questo Post, che contiene una piccola guida per i principianti, per sapere come procedere dopo avere lanciato il negozio, dal branding al marketing.

 

Fammi sapere se è tutto chiaro e buon lavoro!

 

 

Erica - Language Care Guru @ Shopify
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