cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 

Acesso bloqueado a minha loja Shopify

Highlighted
Novo membro
1 0 0

Meu acesso a minha está bloqueado, mostra a seguinte tela ao tentar fazer login:Screenshot_3.png

pagina de erro

Achei que era um problema na Shopify, mas to acessando minhas outras lojas de um amigo normalmente, mas quando tento fazer login na minha loja PRINCIPAL só dá esse erro.

Eu tive um enorme trabalho pra deixar minha loja como está agora, porque vocês estão fazendo isso? Tenho + de 200 pedidos em atualizações de RASTREIO e não consigo ajudar meus clientes, por favor me AJUDEM URGENTE.

0 Likes
Highlighted
Shopify Staff
Shopify Staff
121 41 12

Olá @luanguids!

Sinto muito em saber que você está sem acesso a sua loja no momento e será um prazer em te ajudar. Você mencionou que tem mais que uma loja na Shopify. Por gentileza, poderia compartilhar aqui o link da loja em questão para que eu possa dar uma olhada? Você recebeu qualquer comunicação por email da Shopify sobre o assunto?

Se necesitamos de detalhes mais específicos sobre a sua conta, precisaremos mover a nossa conversa para email para que eu possa autenticar você como proprietário por motivos de segurança. Porém, vamos ver o que possamos descobrir aqui primeiro.

Aguardo sua resposta!

Até breve | Amália

Amália | Social Care @ Shopify
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer!
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução 
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

0 Likes