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Comprar e adicionar domínio

xoao_sousa
Novo membro
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Boa tarde.

 

Estou a tentar comprar domínio na Shopify, mas quando vou a pagar, na página de dados de faturação, o mesmo apresenta um erro de nome "nome não precisa conter carateres especiais" e pede para editar as informaçoes da loja (ver imagem em anexo).

 

-Já alterei para inúmeros nomes(não dá)

-Já comprei domínios pelo shopify e sempre deu;

 

 

Alguém ajuda?! Obrigado

 

 

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Luisa
Shopify Staff
Shopify Staff
284 86 40

Oi @xoao_sousa ,

 

Consigo entender que a mensagem de erro que você está recebendo não parece explicar exatamente o motivo do erro. Os caracteres especiais nesse caso se referem aos seus dados pessoais, mais especificamente de seu nome. Nosso sistema ainda possui uma restrição de caracteres especiais ( ~, ^, ', `, ç ) no momento da compra de domínios personalizados. Por esse motivo, para que você possa completar a compra de seu domínio Shopify sem experienciar qualquer erro, recomendo que edite seu nome para a versão sem caracter especial (Joao ao invés de João).

 

Para essa alteração, basta ir em seu Painel de controle Shopify > Configurações > Plano e Permissões. Nessa página, você verá seu nome como titular da conta. Clique sem seu nome, e na página seguinte faça as alterações necessárias. Após salvar suas alterações, siga para a compra do seu domínio, seguindo os passos do guia abaixo:

 

Por favor me avise caso você ainda tenha qualquer problema após seguir os passos acima :) 

 

Até mais! | Luisa

 

Luisa | Social Care @ Shopify 
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