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Comprei uma jaqueta e não recebi

amaralhannah
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Comprei uma jaqueta de couro sintético na loja Storeglowup.com e não recebi nenhum código de rastreio 

apenas a confirmação de compra. 

Entrei no site e está fora do ar. 

Quero a jaqueta ou meu dinheiro de volta. 

Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
438 113 64

Olá @amaralhannah!

Parece que você está se referindo a um pedido feito em uma loja virtual. Quero esclarecer que a Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico que qualquer pessoa pode usar para criar uma loja online. Não lidamos com os produtos e processamento de pedidos, apenas fornecemos aos comerciantes as ferramentas de que precisam para vender online.

Se você estiver desconfiada que a loja está praticando atividades enganosas, recomendamos fazer uma queixa. Confira essa página onde respondemos às questões frequentes e que poderá te ajudar com os próximos passos para tentar solucionar essa questão.

Paula | Social Care @ Shopify 
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