Olá @Rodrigoairess,
Sinto muito em saber que você ainda não recebeu uma atualização do status da sua compra e entendo completamente como essa situação pode ser decepcionante!
No entanto, a Shopify oferece a ferramenta para que lojistas possam vender online. Porém, nós não gerenciamos essas lojas ou enviamos suas encomendas. Cada loja é uma empresa independente e responsável por gerenciar suas encomendas e envios. No entanto, eu recomendaria verificar este FAQ detalhado aqui para te ajudar com os próximos passos.
Espero que isso ajude!
Até mais,
Amalia | Social Care @ Shopify
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