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ESTOQUE NAO ESTA ALTERANDO DEPOIS DE UMA VENDA

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COLOQUEI PRODUOTS COM 1 UNIDADE NO ESTOQUE.... O PRIMEIRO ERRO É CONSEGUIR COLOCAR A QUANTIDADE QUE QUISER NO CARIINHO E PAGAR E OUTRO ERRO É QUE DEPOIS DE PAGO NAO É ALTERADO O ESTOQUE 

COMO FAÇO PRA CONSEGUIR VENDER SOMENTE A QUANTIDADE Q TEM EM ESTOQUE E O ESTOQUE BAIXAR DEPOIS DA VENDA?

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Shopify Staff
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Oi @SIMONECOSTA1 !

 

Existem algumas possibilidades para que você esteja experienciando um erro no gerenciamento de estoque de sua loja. Os fatores dependerão do modelo que você está trabalhando em sua loja e a forma que você configurou seus produtos.

 

Para entendermos melhor a questão, precisarei te fazer algumas perguntas. Você está utilizando algum tipo de aplicativo com integração direta com seus fornecedores (Oberlo, por exemplo)? Ao adicionar os produtos em sua loja, caso não esteja utilizando qualquer aplicativo, você selecionou a opção de "Acompanhar Quantidade" dentro do campo de Estoque da página de gerenciamento de seus produtos em seu painel de controle Shopify, como ilustrado na imagem abaixo?

 

 

Caso você tenha selecionado a opção de acompanhar a quantidade de seus produtos, e não tenha optado para continuar vendendo quando estiver fora de estoque, seus clientes não teriam a opção de comprar um produto quando o mesmo não estiver mais disponível em seu estoque. Recomendo conferir nosso guia sobre gerenciamento de estoque, onde você encontrará mais detalhes sobre as opções de gerenciamento: Gerenciar Estoque.

 

Agora, se você estiver utilizando aplicativos como o Oberlo para o gerenciamento de seus pedidos junto ao seus fornecedores, o aplicativo faria essa integração em sua loja e você não precisaria ajustar o estoque em sua loja Shopify. Se você estiver experienciando problemas com a sincronização do estoque de seus fornecedores via app, recomendo conferir o seguinte guia de nossa central de ajuda para sincronizar o produto em questão novamente em sua loja: Substituição de produtos do Oberlo

 

Após verificar as configurações de sua loja e garantir que estejam corretas, se o erro persistir, por favor me avise aqui, adicionando exemplos e o maior número de detalhes sobre o que você está experienciando, para que possamos verificar mais afundo o que pode estar acontecendo em sua loja :)

 

Até mais! | Luisa

Luisa | Social Care @ Shopify
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- Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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Não sou loja tipo dropshipping, sou uma loja comum com estoque físico.
Estou usando pagseguro como gateway de pagamento e yampi como app de
checkout

O que está acontecendo é que coloco por exemplo uma unidade do produto
disponível e o cliente consegue colocar e comprar a quantidade que quiser
mesmo não tendo o estoque . E após pagamento o estoque não altera também

O q esta acontecendo ?


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Shopify Staff
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Sucesso.

Olá @SIMONECOSTA1 

 

Obrigada por confirmar esses detalhes!  Pelo que entendi você quer que os seus clientes não podem efetuar a compra de um produto que está fora de estoque.  Normalmente, dentro do editor de produtos, você pode desmarcar uma opção que desabilita a compra de um produto que está fora de estoque como o seguinte;

 

Por gentileza, poderia verificar a sua página de produto dentro do painel da sua loja para ver se essa opção existe lá?  

 

Você mencionou que está utilizando um app de checkout terceirizado (Yampi).  Vale lembrar que a Yampi não faz parte da nossa lista de gateways aprovada  pela Shopify que pode verificar aqui.  Todas as aplicações na nossa AppStore foram testadas e verificadas para garantir que funcionam correctamente com a nossa plataforma. Além disso, os aplicativos em nossa AppStore recebem atualizações regulares para garantir que você esteja sempre usando a versão atualizada do aplicativo.  O uso do checkout da Shopify garante segurança e confiabilidade que não pode ser garantida por checkouts alternativos. Se procura uma solução de checkout transparente, recomendaria a solução atualmente aprovada pela Shopify que é a oferecida pelos Samurai Experts em parceria com o Mercado Pago. O passo-a-passo para instalar o checkout transparente na sua loja pode ser verificado aqui

 

A disposição,

Amália | Social Care @ Shopify
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