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Erro ao selecionar variante

Resolvido
Juquera
Turista
10 0 1

Olá pessoal, estou com alguns problemas na minha loja e ficaria imensamente agradecido se alguém conseguisse me ajudar.

A foto do produto não aparece quando a variante é selecionada, embora eu já tenha linkado cada foto com sua respectiva variante.

Além disso, o percentual de desconto através da comparação de preços não aparece na página do produto, é sindicado somente na página inicial.

Por último alguns preços não indicam o "De R$XX,00" "Por R$XX,00" na página inicial, embora eu já tenha editado nas informações do produto.

Alguém pode me ajudar?

A URL é: chilambada.com.br

Agradeço desde já.

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Amalia
Shopify Staff
Shopify Staff
284 61 33

Ola @Juquera,

Obrigada por entrar em contato conosco e por compartilhar a sua loja!  Pelo que entendi, você está procurando resolver as seguintes dúvidas;

1. As variantes de seus produtos não atualizam ao escolher uma variante diferente.
2. Os descontos indicados nos produtos na página inicial aparecem como 0% desconto ao clicar no produto assim como neste video aqui.   

Eu verifiquei alguns produtos e notei os comportamentos que você descreveu e gostaria de saber mais alguns detalhes para entender melhor o que pode estar causando isso.  Notei que no rodapé do seu site, indique que você esta usando um tema chamado Booster.  Por acaso sera este tema aqui que esta usando no momento?  Embora, você pode baixar e usar temas terceirizados na sua loja Shopify, porem, tenha em mente que estes temas de sites fora da loja de Temas da Shopify não são desenvolvidos ou aprovados pela nossa equipe e às vezes podem introduzir erros inesperados. Eu recomendaria contatar o desenvolvedor do tema para verificar se ha alguma forma de alterar esse comportamento no código do tema. 

Porque você escolheu esse tema em particular?  O tema tem alguns recursos que são exigidos pela sua empresa? 

Aguardo sua resposta,

Amalia | Social Care @ Shopify 
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Juquera
Turista
10 0 1

Olá Amalia, 

Agradeço imensamente o contato.

O ponto 1 e 2 que você apontou são as questões que estou tentando resolver.

Além de que alguns produtos não indicam nem a comparação de preços na página inicial e no catálogo.

Bem, na verdade eu "ganhei" esse tema de um amigo que me falou sobre a alta conversão e como os gringos também utilizam o tema Booster nas lojas, então resolvi utilizar.

Estou utilizando o Booster Theme 3-0-2.

O que gostei bastante desse temo foram as informações para contato no canto superior direito e os ícones das redes sociais linkando com as contas da loja no instagram, facebook e youtube.

Já contatei a galera do Booster, mas eles disseram que como não fui eu quem comprei eles não podem fazer nada a respeito.

 

 

 

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Amalia
Shopify Staff
Shopify Staff
284 61 33

Sucesso.

Ola @Juquera,

Obrigada pela resposta e sinto em saber que você não conseguiu atendimento para o seu tema.  No entanto, você tem alguma opções para abordar isso que eu gostaria de compartilhar com você.  

Eu sempre recomendo baixar um tema da nossa ThemeStore aqui. Os temas em nossa ThemeStore passam por um processo de aprovação para garantir que sejam compatíveis com nossa plataforma e recebam atualizações regulares para correção de bugs e novas funcionalidades. Encontrei este tema aqui que já inclui os ícones da mídia social no cabeçalho. É um tema pago, porem você pode experimentar o tema antes de comprar para garantir que ele atenda às necessidades de seu negócio. Basta clicar no botão "Experimente o tema" e ele irá baixar uma cópia para a seção Temas de sua loja.  Além disso, as características de comparação de preço que são nativas da plataforma devem funcionar com qualquer tema que você baixar de nossa loja.

Outra opção é que você pode usar um app para customizar os ícones de redes sócias na sua loja.  Verifique este app aqui onde você poderá personalizar a aparência e a posição dos ícones na sua loja.  Caso você sinta se confortável fazer edições de código HTML, então poderá fazer essa customização seguindo o tutorial aqui.  No momento este tutorial só esta disponível em inglês porem, você poderá usar a sua ferramenta online preferida para ajudar com a tradução.  

Finalmente, se você preferir contratar alguém para tratar disso, então eu sugiro consultar os nossos Shopify Experts.  Eles são um group de desenvolvedores, designers, e profissionais de marketing que são especializados na nossa plataforma.  Clique aqui para saber mais sobre o programa de Shopify Experts.  Nos temos alguns Especialistas no Brasil que podem te interessar - confira abaixo os nossos especialistas no Brasil;

* Samurai Experts 
* BravoSolo 
* Alce Rocks 
* Alfinet 
* CheckStore 
* Sanders Digital 

Espero que isso ajude!  Por favor, me avise se tiver qualquer outra dúvida :) 

Amalia | Social Care @ Shopify 
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Juquera
Turista
10 0 1

Amalia, agradeço imensamente o retorno.

Maravilha.

Vou dar uma olhada e ver o que mais convém para mim nesse momento.

Acredito que irei mudar o tema para um próprio da shopify mesmo.

Muito obrigado.

Qualquer coisa entro em contato.

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Amalia
Shopify Staff
Shopify Staff
284 61 33

Boa tarde @Juquera

Que bom saber que você achou útil!  Ficaremos a disposição se você tiver qualquer outra dúvida.

Ate mais!

Amalia | Social Care @ Shopify 
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