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Erro na Finalização

Resolvido
Fanew
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Boa Tarde, Preciso Urgente de uma orientação.

   Quando faço algum pedido para algum cliente que tem difuculdade de acessar o site que opta via Boleto ,

Faço pelo meu computador, na finalização ele envia uma mensagem de erro: IMPOSSIVEL FAZER PAGAMENTO PARA SI MESMO ! agora em outro Pc eu consigo finalizar. o pq que ocorre isso? alguma configuração que preciso alterar? Agurardo o mais breve . Obrigado

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Luisa
Shopify Staff
Shopify Staff
284 86 40

Sucesso.

Oi @Fanew !

 

Meu nome é Luisa, uma dos gurus da Shopify! 

 

Sinto em saber do erro que você tem experienciado, mas para poder te ajudar a entender o motivo para isso estar acontecendo precisarei de maiores detalhes. Em qual navegador você recebeu o erro e em qual navegador o pedido foi processado corretamente? Você poderia, por gentileza, compartilhar os passos que você levou para a criação desse pedido? Você seguiu os mesmos passos descritos nesse guia de nossa Central de Ajuda? Como você marcou o pagamento após ter criado o rascunho do pedido? 

 

Quanto mais informações você puder compartilhar conosco, melhor podermos te auxiliar para identificar o motivo do erro e evitar que ele aconteça novamente :) 

 

Fico no aguardo! Até mais | Luisa

Luisa | Social Care @ Shopify 
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