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Faturamento

NectarCash742
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Oi, modifiquei meu plano para 9 dólares em 16 de Janeiro dizendo que dia 14 de fevereiro eu iria apara 9 dólares (a próxima fatura). Chegou dia 14 de fevereiro e veio o plano de 29 dólare me cobrando, peço que vocês mudem isso pois não vou pagar 25 dólares, eu tenho prints. Me ajudem por favor. 

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Luisa
Shopify Staff
Shopify Staff
283 86 39

Oi @NectarCash742 ,

Nossa equipe de suporte ficará feliz em te ajudar com sua questão. Porém, como se trata de uma situação sobre o plano e faturamento de sua loja, precisaríamos acessar os dados de sua conta e te autenticar como titular para verificar o que está acontecendo.

Embora não seja possível te autenticar como titular e acessar sua conta através de nossa Comunidade Shopify neste momento, teremos todo o prazer em continuar a ajudar com sua questão. Por favor visite nossa página de atendimento em nossa Central de Ajuda aqui, e faça o login na sua conta para abrir um ticket com nosso suporte.

Estamos à disposição.

Até mais! | Luisa

Luisa | Social Care @ Shopify 
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