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Não consigo acessar nenhuma loja shopify com meu computador

gsalesx
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Estou com problemas ao iniciar qualquer site da shopify pelo meu computador, so consigo acessar quando reinicio meu computador ai quando eu acesso passa uns 5 minutos ja trava denovo e nao consigo acessar mais nada de nenhum site na shopify e pelo meu celular consigo mexer tranquilamente na shopify.

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Amalia
Shopify Staff
Shopify Staff
278 60 33

Olá @gsalesx,

Fico feliz em te ajudar acessar sua loja novamente!

Testar em outro dispositivo é um bom primeiro passo para saber a raiz do problema. Dessa forma, você determinou que o problema pode existir somente no seu computador. Nesse caso, é provável que o seu navegador esteja guardando dados antigos que pode afetar a exibição ou acesso a sua loja nesse navegador em particular no seu computador. Eu recomendaria limpar o cache do seu navegador para ver se isso resolve o problema. Depenendo o navegador que voce usa, os passos podem variar. Verifique este post aqui que contém os passos para limpar o cache dos navegadores mais populares. Além disso, eu recomendaria confirmar que está utilizando um dos navegadores compatíveis com a Shopify e garante que está usando a versão mais atualizada.

Espero que isso ajude!  Por favor me avise se o problema ainda persiste apos de seguir as recomendações acima e podemos considerar outras possibilidades.

Até mais | Amália

Amalia | Social Care @ Shopify 
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Nbk-store
Novo membro
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Também estou com o mesmo problema, tentando montar minha loja mas não consigo carregar o site da Shopify no meu computador.

Todos os outros sites carregam normalmente, somente dela fica tentando carregar e carrega apenas poucas imagens.

Já fiz diversos procedimentos como configurar navegador, limpar cachê, atualizar navegador, utilizar outro, etc... Só me restou a opção de formatar o computador e atualizar o sistema operacional pra ver se resolve.

No celular entra normalmente mas pelo celular fica ruim montar a loja.

 

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