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Problema com Pixel

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Olá, tudo bom. Estou trabalhando com plantaforma a uns meses, recentemente estou tendo um problema com a marcação do pixel de compra. Eu ativo a campanha normalmente e antes de fazer um dia completo o pixel marca uma compra com um valor muito alto ( como se o cliente estivesse comprado muita coisa) porém, não existe essa compra, não marca em nenhum outro lugar, não chega nem email.

Nunca vi esse erro, não faço ideia de como tentar resolver, isso tem acontecido com frequência.  Preciso de ajuda, desde já obrigado!Screenshot_1.png

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