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erro na importação de arquivo de mídia xml do wordpress para shopify

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Exportei arquivo de mídia do wordpress e tentei importar para o shopify, aparece essa msg "O arquivo não é compatível com contas de teste..."

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Oi @pratacompany ,

Que tipo de arquivo e mídia você está tentando importar para sua loja da Shopify? Quais passos você seguiu para a importação até receber a mensagem de erro? Para que possamos entender sua questão, precisaríamos ter mais detalhes sobre a ação que você está tentando efetuar e os passos que você está seguindo.

Você está tentando importar o conteúdo de um website do Wordpress para a Shopify? Ou apenas um arquivo? Onde você deseja utilizar esse arquivo em sua loja? 

Caso você esteja se referindo à migração de seu conteúdo para a Shopify, recomendo conferir o guia abaixo sobre como efetuar a migração de uma plataforma como o Wordpress para a Shopify:

Dependendo do tipo de migração que você deseja fazer em sua loja, você poderá também utilizar um aplicativo de nossa AppStore. Seguem abaixo dois exemplos para importação do Wordpress:

Fico no aguardo de maiores detalhes para continuar com sua questão

Até breve! | Luisa

Luisa | Social Care @ Shopify
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- Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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Hello @Luisa and @pratacompany 

Renars here from Excelify.
Sorry about replying in English.

You sure can migrate different data from WordPress/WooCommerce to Shopify using Excelify.

Here we do have two great tutorials explaining how to migrate your data:

-How to migrate Blog Posts and Pages from WordPress to Shopify
-How to migrate Products, Collections, Customers, and Orders from WooCommerce to Shopify

If you have any more questions or issues, please let us know in a reply here or contact us directly by any means listed on Excelify "Contact Us" page.

Excelify.io | Bulk Import Export Update with Excel | https://apps.shopify.com/excel-export-import | https://excelify.io
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Sucesso.

Olá Luisa, obrigada pelo retorno. Recebi orientações do Renars para utilização do app Excelify, então vou tentar por esse caminho. Espero que dê certo.
Att
Regina