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"Erro ao conectar ao dominio que comprei na GoDaddy, diz que já é existente.

JulioFragga
Novo membro
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Galera, beleza?

 

Hoje mesmo eu comprei um dominio na GoDaddy porém na hora de conectar a minha loja na shopify ele da erro, diz que já existe.

Preciso de ajuda o quanto antes pois eu já assinei o pacote da shopify e o tempo está correndo. Por favor, me ajudem!

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Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
296 76 41

Olá @JulioFragga!

Pela sua explicação eu entendo que comprou um domínio com o GoDaddy e está tentando conectá-lo à sua nova loja. Porém, ao seguir os passos para conectar o domínio, o sistema acusa que ele já está conectado à outra loja, correto? O erro seria como esse do exemplo abaixo?

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Geralmente isso acontece quando o mesmo domínio já foi conectado na plataforma por outro lojista, antigo proprietário desse domínio. Poderemos localizar o domínio e liberá-lo para conexão, mas para isso precisamos confirmar que você é o atual proprietário desse domínio.

Estou te enviando um email para o endereço de email listado em seu perfil aqui de nossa Comunidade Shopify e solicitando um print do painel de controle da empresa onde comprou o domínio para conferir os detalhes, localizar e remover o domínio. Por se tratar de detalhes privados, por favor responda à esse email diretamente. Até mais!

 

Paula | Social Care @ Shopify 
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