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"Não foi possível processar sua solicitação" em Termos e Condições - Solução de problemas do canal d

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Este post  faz parte de um tópico maior que inclui as permissões necessárias para se conectar com sucesso ao Canal do Facebook. Você poderá encontrar o índice de todas as permissões necessárias aqui.

Você poderá ver a mensagem de aviso "Sua solicitação não pôde ser processada" ao tentar finalizar as etapas de integração e aceitar os termos e condições do Facebook.

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Esse problema é local com o dispositivo que você está usando ou é causado por um problema do Facebook. Os navegadores mais atualizados têm uma configuração que impede o rastreamento entre sites; ao desativar esse recurso, a maioria dos usuários que tiveram esse erro conseguiram corrigir o problema.

Se você estiver usando o Safari:

  • No seu computador, abra o Safari.
  • Vá para Preferências.
  • Abra Privacidade e certifique-se de que este campo não esteja selecionado

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Se você estiver usando o Chrome:

  • No seu computador, abra o Chrome.
  • No canto superior direito, clique em Mais TyW_9-1622460096704.png e em Configurações.
  • Em "Privacidade e segurança", clique em Cookies e outros dados do site.
  • Confira a opção Enviar a observação "Não rastrear" em seu tráfego de navegação. 
  • Certifique-se de que esta configuração esteja desativada

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Depois de desabilitar a configuração acima em seu navegador, tente conectar sua página do Facebook em seu administrador da Shopify normalmente e clique em revisar termos para conferir se as configurações feitas no navegador solucionaram essa questão. 

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