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{"status":404,"message":"Product not found","description":"No product with id 6177716601001 is publi

Resolvido
dionalles
Novo membro
1 0 0

Bom dia.  todo produto que vou colocar na loja,  ele me fala esse erro --{"status":404,"message":"Product not found","description":"No product with id 6177716601001 is published in the online store"}

consigo editar e salvar o produto, mas nao cosigo visualizar na loja, ele nao  publica , nao fica online.   

para todos os prodtuos.

Ja de antemao aviso.   sou novato.

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Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
469 115 72

Sucesso.

Olá @dionalles!

Primeiramente seja bem-vindo à comunidade da Shopify! Fico feliz em analisar o que pode estar acontecendo e ajudá-lo com instruções. Pela sua explicação eu entendo que está conseguindo adicionar os produtos e editá-los no admin da Shopify, mas ao visualizar os produtos na loja virtual esse erro está sendo apresentado.

Poderia me informar qual é o tema que você está usando? Você poderia compartilhar o domínio da sua loja e um exemplo de produto (com link) onde o erro acontece, por favor? Você fez alguma edição em seus produtos ou loja recentemente que possa ter causado o problema? Você passou a utilizar alguma integração de app ou efetuou mudanças em seu tema? 

Geralmente quando esses erros acontecem estão relacionados à algum bug nas codificações do tema. Para determinar se esse é um erro no tema recomendo fazer o seguinte teste:

1) no admin da Shopify vá em Loja Virtual> Temas> adicione um segundo tema indo em biblioteca de temas.

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2) Ao adicionar um tema ele aparecerá na lista de temas não publicados. Clique em Ações> e depois na opção Pré-Visualizar. 

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3) Faça um teste acessando os produtos para certificar se está acontecendo o mesmo erro nesse outro tema. Se em um outro tema você não tiver o erro reportado nas páginas de produtos, isso indica que o tema publicado (ativo) está com problemas. 

Se estiver usando um tema desenvolvido por terceiros, para resolver essa questão, recomendo entrar em contato com seu desenvolvedor do tema. Porém, se estiver usando um tema desenvolvido pela Shopify, ficarei feliz em dar continuidade analisando isso mais a fundo e verificar o que pode estar causando o erro.

Por favor me avise o resultado do teste fornecendo os detalhes solicitados e imagens para referência visual. Aguardo a sua resposta!

Paula | Social Care @ Shopify 
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