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Analytics deixa de me mostrar os dados de apenas um dia

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Olá,

 

Alguém já teve esse problema com o Analytics? Eu não consigo selecionar para ver os dados de apenas um dia. Tanto clicando no calendário como nas predefinições, nenhuma funciona.

 

Procurei a área de suporte mas não achei nada, se alguém tiver o email para entrar em contato e puder deixar aí...

 

Obrigado.

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Shopify Staff
Shopify Staff
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Olá @sauloelias !
 
Paula aqui da Equipe Shopify!  Sinto saber que está com problemas para acessar a seção analytics na sua loja.

 

Pode me informar qual parte exatamente que não está funcionando? Entendo que deseja visualizar as informações de um único dia, então, se estiver querendo visualizar as informações do Painel Geral para visualizar o resumo do desempenho geral da sua loja seria só selecionar o ícone calendário logo abaixo do título > selecionar intervalo de datas. Como na imagem abaixo. Para maiores detalhes sobre o Painel de Visão Geral recomendo a leitura desse documento aqui.

 

 

Se for referente a algum relatório específico, você precisará primeiro ir até Relatórios> selecionar o relatório específico> depois selecionar o intervalo de datas desejado. Por exemplo Finanças> acessar relatório total de vendas> selecionar o intervalo de datas também pelo ícone calendário como no exemplo abaixo. Para saber mais sobre relatórios acesse: Relatórios da Shopify  

 

 

Se ainda estiver com problemas, me conte um pouco sobre o que está acontecendo exatamente e envie um print da página ou vídeo para visualizar o erro e comportamento. Assim, poderei entender melhor e ajudar a resolver isso. Se preferir, também poderá entrar em contato com o suporte português via email ou chat acessando o Portal de Suporte. 

 

Aguardo sua resposta.

 

Até mais! Paula

Paula | Language Care Guru @ Shopify
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