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Não consigo inserir um novo cartão de credito

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Não consigo inserir um cartão de crédito para pagar meu plano, da cartão invalido sendo que tem credito suficiente

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Olá, eu também tive esse problema, eu estava usando um cartão pre-pago internacional mesmo com o crédito não consegui pagar, daí peguei o cartão físico  internacional pós pago de um amigo, deu certo, passou na hora.

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Shopify Staff
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Olá @claudionascime e @Denise2019! Aqui é Amália da equipe Shopify.  Obrigada por entrar em contato conosco!

 

Sinto muito em saber que não conseguiu configurar o seu cartão na sua loja com sucesso.  Quando se trata de pagar pela sua assinatura mensal, atualmente as únicas formas de pagar é utilizando um cartão 100% de crédito ou via PayPal.  O cartão deve ser pós-pago, Visa, MasterCard ou AMEX. Como cobramos em USD (dolares americanos) o cartão também deve ser ativado para compras internacionais e recorrentes com saldo suficiente. Alguns cartões pré-pagos funcionam em alguns casos, mas eles não são compatíveis, portanto, podem parar de funcionar a qualquer momento.   Essa é uma questão bancária relacionada à forma como as transações com cartão de débito são processadas, e não relacionada a um problema com nosso sistema de faturamento.  Eu recomendaria entrar em contato com a empresa de cartão de crédito para verificar se seu cartão cumpriria os requisitos acima.  Caso não seja conveniente para pagar com cartão de crédito, agora aceitamos PayPal como forma de pagamento também! Para alterar o método de pagamento na sua conta, basta seguir estes passos aqui.   Por gentileza, poderia dizer se já conseguiu configurar o metodo de pagamento em sua loja?  

 

Espero ter esclarecido!  Por favor nao hesite em responder aqui se você tiver qualquer outra dúvida.

 

Até mais! Amália

 

Amália | Language Care Guru @ Shopify
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