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Ocorreu um erro ao atualizar o seu carrinho. Por favor, tente novamente.

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Bom dia, 

 

Estou com esse problema desde ontem, quando vou adicionar um item ao carrinho aparece a imagem (Ocorreu um erro ao atualizar o seu carrinho. Por favor, tente novamente.) O que posso fazer para arrumar isso? Adicionei um relógio e criei um desconto do tipo COMPRE X, GANHE Y. Após isso começou a dar esse problema, mesmo eu cancelando esse desconto e deletando o ITEM ainda continua dando esse problema em todos os produtos. Aguardo um retorno. Obrigado

 

erro.png

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Shopify Staff
Shopify Staff
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Oi @Sell4World 

 

Luisa aqui da equipe Shopify!

 

Fiz um teste em seu website, adicionando esse mesmo produto em meu carrinho, assim como um segundo produto e não experienciei a mensagem de erro. Você continua a receber essa mensagem em sua loja? Você saberia dizer se outros clientes estão tendo o mesmo problema? Em qual navegador você recebeu esse erro? Você chegou a testar sua loja em outro navegador ou dispositivo? Você efetuou qualquer alteração em sua loja recentemente?

 

Precisaríamos de maiores detalhes para que possamos entender melhor o que pode estar acontecendo. Fico no aguardo :)

 

Até mais! - Luisa

Luisa | Language Care Guru @ Shopify
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Obrigado pelo retorno, mas o pessoal do suporte da Shopify já entrou em contato comigo e resolveu o meu problema, era um aplicativo que eu havia desinstalado que ocasionou o problema.

Obrigado!

Tiago Apolinario Campos
(48) 99621-0515
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Boa noite, minha loja esta com o mesmo problema.

 

Poderia me ajudar?

 

Utilizo o googe chrome, mas já tentei utilizar o iPhone pelo safari, o internet explorer do windows e ocorre o mesmo problema.

 

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