Incluir un apartado en el Check out

[LaFlamencadeBgn]

Hola a todos, acabo de lanzar mi tienda Shopify.
Necesito que los clientes indiquen su DNI o CIF para las facturas, y los envíos a Canarias. Pero en el formulario del Check out no aparece esta opción, ni ninguna forma para añadir un campo adicional.
¿Cómo puedo añadirlo? Es imprescindible para mi, como un campo obligatorio.

¡Muchas gracias!

[Val · Accepted solution]

Hola @LaFlamencadeBgn,

Gracias por acercarte al foro con tus preguntas. Entiendo que te gustaría añadir campos adicionales obligatorios al espacio de checkout de tu tienda. Modificar esta página de manera nativa en el panel de control no es posible, sin embargo, puede que haya algunas alternativas que sean útiles para ti, dependiendo de qué desees conseguir.

Qué métodos de pago tienes pensado aceptar? Por qué necesitas que se suba este tipo de documentación en los pedidos? Necesitas que se suban imágenes o con un campo de texto de bastaría?

Aunque el checkout no pueda modificarse de forma nativa, sí podrías editar los nombres de los campos que aparecen en esa página, de modo que cambiaras por ejemplo el campo de “Empresa” por “DNI" o "CIF”.

Estas opciones puedes verlas en Tienda online, haciendo click en “Acciones” y “Editar idioma”. 

Acto seguido, puedes entrar en “Configuración” buscar la sección de “Pantalla de pago” y en esta pantalla encontrar “Opciones de formulario” donde podrás hacer que el campo editado anteriormente se obligatorio u opcional.

Si estas opciones no se adecúan a lo que estás buscando, no dudes en responder.

Val

[LaFlamencadeBgn]

¡Excelente! Justamente lo que necesitaba. Ha quedado perfecto.

Para los envíos a Canarias en España es imprescindible que los paquetes pasen por aduanas, con lo cual es necesario adjuntar factura y datos del destinatario, incluido el DNI. Muchas veces un pedido se ha retrasado debido a que nos ha costado contactar con el cliente y pedirle el DNI, al ponerlo en el formulario nos evita los retrasos y molestias posteriores. Y de igual modo, de cara a presentar las facturas a Hacienda nos es mucho mejor que todas las facturas presenten el DNI o CIF de la empresa que ha realizado el pedido.

Un simple dato como éste, nos facilita el trabajo en muchos ámbitos, tanto de logística como legales.

¡Mil gracias!

[luisetto]

Esta solución ha funcionado durante un tiempo pero ahora no sé por qué Shopify no tiene en cuenta las traducciones de la pantalla de pago. No sé si a otros tiendas también les pasa. Pero ponga lo que ponga en la traducción, en la pantalla de pago sigue poniendo "Empresa".

Que el usuario pueda introducir el DNI es imprescindible. Si no puedo solucionar esto tendré que dejar de utilizar Shopify.

Gracias!!