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404 pagina no encontrada

ELGALLO
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Hola! mi página funciona bien en monitor,  pero en el móvil al momento de querer ver los artículos me aparece el mensaje de 404 pagina no encontrada, que falla?

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Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
308 18 38

Hola @ELGALLO

Gracias por ponerte en contacto y por explicar la situación con tu tienda cuando intentas accederla en tu celular.

Tuve la oportunidad de verificar la situación y vi que pude acceder a tu tienda por mi celular desde mi navegador de web en modo incógnito / privado

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Es posible que en la hora de intentar acceder a tu tienda, hubo algún problema de conexión en el dominio enlazado. Si eso se pasa en el futuro, dirígete hacía Tienda online > Dominio para verificar la situación con el dominio.

Una otra cosa es que puedes intentar accederla en modo incógnito (Apple) / privado (Android) en el navegador de web que usas para verificar si el problema aún continua.

Finalmente, una otra cosa que puedes intentar es borrar el cache y cookies de tu navegador de web para ver si eso no resuelve el problema.

Si ninguna de esas soluciones resuelve el problema y no instalaste una app que está interfiriendo con tu tienda, hazme saber aquí y estaré mas que feliz en darte seguimiento con tu soporte.

Saludos,

Javier | Social Care @ Shopify 
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