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Cómo agregar un campo en Dirección de Envío o editar el texto de un campo

RESUELTAS
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Curioso(a)
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Verán, las paqueterías en México normalmente te piden el dato de "Colonia", que en otros lugares sería la Zona o el asentamiento, ya que la estructura en México es País > Estado > Ciudad > Colonia >Calle.

 

Pero ocurre que muchos clientes en ocasiones no ingresan el dato de Colonia en la dirección del envío y luego las paqueterías no te aceptan la dirección sin colonia...

 

Hay alguna forma de cambiar el texto de los campos para que el campo de "Dirección" diga "Dirección (incluir colonia), o en su defecto, agregar un campo adicional que diga "Colonia".

 

Creo que en algún plan de Shopify más alto puede editarse con código, pero si alguien sabe cómo hacerlo en Shopify Basic, lo agradecería.

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Éxito.

Shopify Staff
Shopify Staff
222 16 24

Hola @arturotrevino,

 

En este caso la página de pago no puede ser editada directamente, ya que es una página segura separada de tu página web. Sin embargo, hay algunas maneras en que puedes conseguir la dirección correcta de parte de tus clientes para poder mandar tus productos.

 

El primero sería con la ayuda de un app. Encontré uno en nuestra tienda de apps llamado Shipping Address Validator, que agrega un pop-up a tu página de pago para verificar direcciones siguiendo las condiciones que tu configuras. El app es compatible con direcciones dentro de México, y es gratis instalar, entonces definitivamente recomiendo probarlo.

 

Otro método sería confirmar el dato de colonia en las notas del carrito. Si estas usando uno de nuestros temas gratuitos, puedes habilitarlas siguiendo nuestro guía de ayuda aquí. Para que las notas de carrito sean obligatorias, puedes usar un app como Required. Este app en particular es pagado, pero ofrece un periodo de prueba de 5 días para que puedas familiarizarte con las configuraciones antes de decidir si es adecuado para tu negocio.

 

Espero que esto sea de ayuda, pero si necesitas algo un poco diferente a esto, o si te interesa una característica en particular, no dudes en avisarnos aquí.

 

Un saludo,

 

Ramón | Social Care @ Shopify
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Curioso(a)
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Suena como una opción viable y funcional, las primeras 100 órdenes son gratuitas, después cobrarán 3 centavos de dólar por cada orden, lo veo muy viable. Lo único que no me gusta es tener que pedir al usuario más pasos para hacer su pedido, ya que en cuestión de Funnel de conversión, esto puede significarnos una caída en la tasa de conversión, misma que no tendríamos si preguntamos después el dato.

 

Hay que evaluar los cambios y si vale la pena tener esa reducción de tasa de conversión pero ahorra trabajo, o hacer un esfuerzo adicional cuando necesitemos el dato...

 

¡Gracias por el aporte!

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Éxito.

Curioso(a)
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Okay, la solución fue muy sencilla y de la mano de nuestro Template.

 

Básicamente lo que hicimos fue editar el texto del campo de Address en el traductor de idiomas, de manera que en lugar de traducir Address a "Dirección", lo tradujimos como "Calle, número y colonia", así especificamos al usuario que debe ingresar su colonia.

 

Esto nos ha funcionado muy bien, pero no sé si sirva en todos los Temas, nosotros usamos el tema Ella.

 

Saludos.

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