RESUELTAS
Hola @sergiocalderon
Tienes la opción de usar anulaciones de impuesto para estos estados en colecciones de productos o productos en específico; y también puedes crear la exento de impuesto para el costo del producto o el costo del envío. Luego las aplicamos a zonas de envío para que esos estados tengan el impuesto descontado. La manera en como puedes ejecutar esta idea es:
- Creando una colección manual de estos productos los cuales el impuesto estará exento. En esta documentación de nuestro centro de ayuda Shopify Modificaciones y exenciones de impuestos podrás conseguir los pasos para crear esta colección manual así como también los pasos para remover el impuesto a esa colección.
- Necesitarás crear una perfil de zona de envío donde seleccionaremos > España > Y luego los estados donde esta colección exenta de impuesto estará disponible (Canarias, Ceuta y Melilla) así como también el costo del envío. Aquí te comparto esta guia Configuración de zonas de envío con mas detalles.
Asi se veria:
Es muy importante tomar en cuenta primero consultar a tu oficina de impuestos antes de ejecutar estos pasos para evitar repercusiones de reporte de impuesto en tu país. Cuéntanos, ¿Cuál de las opciones de exención de impuesto quisieras implementar para tus clientes en estos estados? Así nuestra comunidad puede ayudarte.
Saludos,
Hola,
Tengo el mismo problema y no consigo solucionarlo. No consigo añadir una colección específica a un perfil de envios, aunque si una tarifa dentro de un perfil de envíos. Sin embargo, en el apartado de impuestos, me aparece todo agrupado dentro de "Unión Europea" (no "España" como se indica en muchos tutoriales) y no me permite seleccionar el IVA a aplicar según provincia.
Por lo que he visto, si es posible en tiendas antiguas, pero en las nuevas no encuentro la forma de hacerlo. Yo tengo la tienda desde julio 2020, ¿alguien ha conseguido configurarlo?
Muchas gracias.
Un saludo,
¡Hola @sergiocalderon!
En ese caso, al momento de crear un nuevo perfil de envio, no es posible agrega colecciones de una vez, ya que es como está diseñado el sistema. Sin embargo tienes dos opciones:
- Agregar todos los productos disponibles en tu tienda haciendo clic en Seleccionar elementos mostrados.
- Seleccionar individualmente cada producto y variantes que estarán disponibles para envio desde tu locación principal hasta el país seleccionado para el perfil de envío.
En tu página de administrador se vería de esta manera:
Solo para confirmar, mencionas que una vez agregar un producto para que esté disponible en un perfil de envio creado para una provincia de España, este desaparece de otro perfil creado para otra provincia ¿cierto? De ser así, esto puede ser un error en tu tienda ya que he realizado una prueba en mi tienda de prueba y no puedo replicar este incidente.
Para ayudarte a solventarlo, te he enviado un correo electrónico donde necesitas responder titulado "Soporte del Foro de Shopify - Re: ¿Cómo quitar el IVA del precio para Canarias, Ceuta y Melilla?" con la información solicitada. Con eso, tu tienda será verificada y puedo echarle un vistazo a esta sección en tu tienda y de ser un error escalar a nuestro equipo especializado.
Por otro lado, gracias a la reacción y comentarios de nuestros comerciantes, nuestra plataforma es lo es el dia de hoy, por ello, puedo notar cuán importante puede ser agregar colecciones directamente a un perfil en específico, y para ello no te preocupes que me encargaré de enviar este requerimiento a nuestro equipo de desarrolladores para que sea analizada y de ver viable, sea tomada en cuenta en futuras actualizaciones de nuestra plataforma.
Saludos,
