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Cambiar mi nombre legal

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Hola , tengo un problema  la hora de verificar mi cuenta. Un webmaster me ha creado la cuenta en shopify , pero lo hizo con su nombre. Después cambiamos los datos y pusimos los míos. Ahora tengo que verificar la cuenta y cuando le doy a enviar documentos me sale su nombre , aun habiendo puesto el mio en la configuración de cuenta. Necesito saber como puedo cambiar el nombre legal de facturación. 

KarenG_0-1603390665874.png

 

En detalles de mi cuenta cambie el nombre pero sigue apareciendo el anterior a la hora de verificar la identidad. 

Me gustaria cambiarlo y poner mi nombre para enviar mi documentación.

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Shopify Expert
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Buenas tardes KarenG;

Prueba de unificar los datos correctos no solo en la configuración de Shopify, sino en los datos de la cuenta donde se ha traspasado la tienda.

Es decir, que coincidan los datos del back office con los datos del detalle de cuenta.

Un cliente mío tenía el mismo problema que tú, y unificando la información en estos dos sitios que te comento, pudo realizar la verificación de cuenta.

Un saludo.

Marta.

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