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¿Cuanto tardan los pagos con tarjeta?

Akkira-lighter
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Soy nuevo en esto. Soy Jose y he creado mi propia tienda, encantado. La cosa es que el viernes pasado tuve mi primera venta, estamos a miércoles de la semana siguiente y aún no he recibido el pago. En la cronología del pedido me sale *Se agregaron €19,17 EUR a tu pago 12 feb. 2020. (Hoy) Pero sigo sin recibir el pago. Entonces este tema me preocupa por lo cual significa que si tarda tanto y mi volumen de ventas crece mucho estoy obligado a tener cierto dinero en la cuenta si o si. Pensaba que las transacciones serían mas rápidas, espero que no demore mas de una semana... ¿Alguien que pudiera arrojarme algo de luz al asunto? Muchas gracias y buenos días.

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Iris
Shopify Staff
Shopify Staff
270 17 49

Hola @Akkira-lighter 

 

Habla Iris, gracias por contactarnos en nuestra comunidad de habla hispana.
Entiendo lo que sucede, primero que todo quisiera saber que proveedor de pago esta utilizando? Si estas utilizando Shopify Payments esto debería tardar 3 días hábiles, también depende de la entidad bancaria y de la tarjeta que se utilizo para pagar, puedes revisar mas información acerca de como recibir pagos y sus diferentes períodos en este link.

 

Puedes revisar tus pagos dirigiéndote a configuración > proveedores de pagos > ver pagos, en estado debería decir en proceso o pagado.

Espero esto te sea de ayuda.

 

Iris

Iris | Social Care @ Shopify 
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