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Error Seguridad Tienda Online. Certificado SSL

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Hola buenas, muchos clientes me estan comentando que no pueden acceder a la web porque les sale el aviso de "Sitio no seguro" o "Compra no segura".. no se si solo ocurre con Google Chrome, pero estoy perdiendo clientes y ventas y es un sitio legal... ¿Como puedo solucionar esto?¿Tiene algo que ver con el SSL? El dominio lo compré con Shopify.

Es urgente.

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Hola @AntonioNavarro,

 

Para poder ayudarte con este error lo más rápido posible, nuestra comunidad y yo necesitaremos entender lo que esta ocurriendo un poco mejor. ¿Puedes compartir tu URL de tienda junto con una captura de pantalla del error que tus clientes están viendo por su lado? De esta manera podemos ver si por nuestro lado ocurre el mismo error.

 

Mientras tanto, puedes recomendar a tus clientes que prueben lo siguiente:

 

  • Borrar el cache de su navegador.
  • Probar un navegador diferente.
  • Si es posible, usar un dispositivo mobil o desktop diferente.

 

Quedamos atentos,

 

Ramón | Social Care @ Shopify
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Tengo un problema con el Certificado SSL, registre mi dominio Santory.com.mx hace mas de 48 horas y he estado en espera de que me confirmen el Certificado gratuito SSL y aun no me aparece disponible.

 

Tengo como dominio principal 

Dominio principal
Cambiar el dominio principal
 
Nombre del dominio Estado Fecha agregada Proveedor
santory-ventas.myshopify.com
Conectado
9 de abril de 2020Shopify

 

 Dominios de terceros

 
 
Nombre del dominio Estado Fecha agregada
santory.com.mx
ConectadoSSL pendiente
20 de abril de 2020Eliminar
www.santory.com.mx
Conectado
20 de abril de 2020Eliminar

 

Mi duda es por que ya pasaron 48 horas y aun esta activo el SSL de mi dominio personalizado,  no lo tengo como principal por que ya tengo venta en el sitio y por ello estoy usando santory-ventas.myshopify.com

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Hola @

 

 

Ramón | Social Care @ Shopify
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Buenas tardes, tengo el mismo problema. Me marca el error. NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID. Verifique en mi dominio y me dice que SSL Pendientes... ya pasaron mas de 48 hrs,...  

Ya verifique que apunte a Shopify,...

Dominio principal
Cambiar el dominio principal
Nombre del dominio Estado Fecha agregada Proveedor  
www.sexmentales.com.mx
ConectadoSSL pendiente
13 de mayo de 2020Akky (Una division de NIC Mexico) 

Captura de pantalla 2020-05-16 a la(s) 18.41.38.jpg

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Hola!!! necesito de su ayuda... tengo desde ayer queriendome meter a mi pagina web y me sale como que es un sitio que no es seguro no se que esta pasando ya que es lo unico que me marca en mi pagina web, no hay otro tipo de notificacion!! por favor ayudaaaaaa --- este es el link www.stephhmoda.com 

GRACIAS!!Captura de Pantalla 2020-08-05 a la(s) 11.03.15.png

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Shopify Staff
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Hola @Stephhansm, había compartido nuestro guía sobre conexión de dominios en mi ultimo mensaje, recomiendo repasar esto ya que es la mejor manera de resolver problemas de certificado SSL, aunque visité tu página web hoy y puedo verla sin problemas. Si sigue ocurriendo este error por tu lado haznos saber.

Ramón | Social Care @ Shopify
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Hola, en mi caso, conecté la tienda en un subdominio tienda.dcsmexico.mx apuntando el registro A y conectó ya se generó el SSL y listo. El registro CNAME no se hizo. El problema es que el dominio principal dcsmexico.mx es ahora el que marca Error de SSL y no lo marcaba antes de la conexión de la tienda, alguna sugerencia??

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Novato(a)
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Hola!

Al parecer el error se la resuelto. Sería cuestión de dar tiempo a que los certificados SSL se desplegaran y variaran cachés

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