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Error al pagar con tarjeta

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Buenas tardes, me ha ocurrido un error y es que cuando los clientes pagan en mi tienda mediante tarjeta (shopify paiments) carga la pantalla de procesando pago pero luego sale este error y no se como solucionarlo¡¡¡

POR FAVOR UNA AYUDITA JEJE

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a mi tambien me ha pasado, pero cuando tratan de pagar desde un dispositivo movil

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Ami igual pero ya dudo si es solo con el móvil tú lo has solucionado? Si es así dime cómo porfavor
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