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Error conectando a facebook e Instagram

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Cuando entro en los canales de venta e intento sincronizar Instagram me sale un error especifico que dice:

 

Tu cuenta de Facebook no tiene acceso de administrador a la página que elegiste. Asegúrate de tener permisos de administrador y vuelve a intentarlo.

 

Mi cuenta de Facebook es la administradora y la única cuenta asociada a la pagina elegida, alguien me puede ayudar a resolver esto? 

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Hola. Tengo el mismo problema. Has podido solucionarlo de alguna forma?
Gracias!


@Martavi  ha escrito:

Cuando entro en los canales de venta e intento sincronizar Instagram me sale un error especifico que dice:

 

Tu cuenta de Facebook no tiene acceso de administrador a la página que elegiste. Asegúrate de tener permisos de administrador y vuelve a intentarlo.

 

Mi cuenta de Facebook es la administradora y la única cuenta asociada a la pagina elegida, alguien me puede ayudar a resolver esto? 


 

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Shopify Staff
Shopify Staff
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Hola @Martavi ,
 
Soy Javier, gurú de Shopify. ¡Gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana!
 
Hay algunas posibilidades por lo cual este error ocurra. ¿Usted ya conectó su página de Facebook con su tienda en Shopify? ¿Su página de Facebook es una página comercial publicada, no? Ya está ella en modo Compras ¿verdad? La recomiendo que eche un vistazo a este documento que se llama Requisitos de la tienda de Facebook y asegúrese de que su página cumpla todos los requisitos para conectarse a la Tienda de Facebook.
 
Otra posibilidad que me gustaría pedirle a intentar es abrir la página administrador de su tienda en modo privado e intentar hacer la conexión de la página allí, ya que esto también puede ser un problema de caché. Intenta iniciar la sesión en su página de Facebook de forma privada, inicia sesión y únese a su tienda de Shopify. Luego intente conectar su tienda Shopify a su página de Facebook también en modo privado. También se debe borrar el caché y las cookies como indica esta guía de Google.
 
Su usted ya conectó su tienda con Facebook y la falla de conexión con Instagram todavía continua, una solución que puedo proporcionarle en este momento sería utilizar aplicaciones. Hay muchas aplicaciones en Shopify App Store que le permiten conectar su negocio a Instagram de diferentes maneras. Tenemos nuestra lista completa de aplicaciones para conectarse a Instagram aquí.
 
Abajo está una lista de algunas aplicaciones con buenas recomendaciones. Vale la pena analizar la descripción de la aplicación y verificar las recomendaciones para ver qué aplicación es mejor para usted:
 
 
Quedamos atentos,

Javier | Social Care @ Shopify 
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 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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