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Mercadopago no funciona (redirecciona a la misma pantalla)

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He activado Mercadopago e ingresado las credenciales de producción.
Cuando intento hacer una compra real, en la parte Finalizar el Pedido me aparece la opción de MercadoPago
 

Captura.JPG

luego visualiza una pantalla de redirección
 

Captura2.JPG

y regresa nuevamente a la página anterior.

¿Alguna idea de que pueda estar sucediendo?

 

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Shopify Staff
Shopify Staff
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Soy Javier, gurú de Shopify. ¡Gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana!
 
Sólo para resumir, al hacer una compra con la pasarela de pago de Mercado Pago en vez de llevarte a la página de pago de este proveedor, te llevas de vuelta a tu pantalla de pago sin dejarte completar la compra ¿verdad?
 
En este caso, parece que el problema está pasando en el lado de Mercado Pago. El proceso de encaminar el usuario hacía la página interna de este proveedor de pago es automático y sale de la parte de Mercado Pago. Si hubiera un problema dentro de la pantalla de pago antes de ser llevado al proveedor externo, podríamos investigar más lo que estaría pasando.
 
Sin embargo, como el problema está pasando fuera de la pantalla de pago de tu tienda (en este caso el encaminamiento hacía la página de un proveedor de pago externo), debes ponerte en contacto con Mercado Pago directamente aquí, pues no tenemos acceso a ninguna cuenta de ellos ni a soluciones técnicas de su sistema.
 
Quedamos atentos,

Javier | Social Care @ Shopify 
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