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Mi cuenta de Shopify Payments esta bloqueada

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Buenas me sale una notificación en la pantalla de inicio de que Shopify Payments esta paralizada mande un correo a soporte y me dieron este ticket 12970898   me pidieron que subiera mi documento de id lo hice y sigo esperando necesito ayuda para proseguir con la pagina, alguien aquí puede ayudarme?

gracias de ante mano

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Shopify Staff (Retired)
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Hola Koru,

 

Mi nombre es Mario y para mí será un placer ayudarle el día de hoy.

 

Entiendo que sea frustrante esta situación. Gracias por el numero de ticket, nos ayuda a conseguir la conversación de manera facil. Por lo que veo ha mandado un email esta mañana hace 2 horas. Entiendo que buscas entender exactamente que tipos de productos no cumplen. Le escribiré al equipo pidiéndole que te comuniquen esta información. Por los momentos la mejor manera de comunicación es a través de email como llevas haciendo.

 

Espero que esta información te sea de ayuda. Si tienes alguna otra pregunta, aqui estaremos. 

 

¡Un saludo!

Mario | soporte@shopify.com
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