Hola,
Necesito ayuda ya que mi tienda tiene más de 5 horas desactivada.
Quisiera saber qué está pasando!!!
Envié un correo a soporte y me dieron el siguiente número de ticket 19694704
Mi tienda es https://modo-maya.myshopify.com/
Espero su respuesta lo antes posible.
Saludos,
Hola @MariannaM
Gracias por compartir tu número de ticket, veo que mi colega Robert ya ha estado en contacto contigo. Si tienes cualquier tipo de pregunta, no dudes en responder a tu última interacción.
Que tengas un buen día.
Iris
Iris | Social Care @ Shopify
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Hola @patty3
Entiendo que tienes problemas con tu tienda, me podrías por favor compartir el URL de la tienda que te refieres así como entregarme mas información?
-Desde cuando que estas experimentando esto?
-Que browser estas utilizando?
-URL?
Quedo atenta.
Iris
Iris | Social Care @ Shopify
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Mi tienda no esta disponible desde hace 3 dias
Me podrían ayudar?
Mi tienda es: https://livingskin.myshopify.com/admin
Hola @Hectorliving
Gracias por compartir la información. He revisado nuestro sistema interno y veo que ya te han respondido internamente, en este caso te pediría que respondas directamente al mensaje que se ha enviado.
Que tengas un buen día.
-Iris
Iris | Social Care @ Shopify
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Hola, me pasa exactamente lo mismo. Y ya tenía pagos hechos. Esto es inadmisible. Han tumbado toda mi tienda con todo el trabajo que conlleva. Sin avisar y con pagos hechos ya. Mi dominio es: https://imperiumrelojes.myshopify.com/
Solicito una solución ya.
Hola @Abdelmounime
Gracias por compartir tu número de ticket, lo acabo de revisar y veo que ya has recibido una respuesta por nuestro equipo especializado. Si tienes cualquier otra duda te recomiendo responder a su email para no perder el hilo de la conversación.
Que tengas un buen día.
Iris
Iris | Social Care @ Shopify
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