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No conecta a mi .com (registrado en otro sitio)

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Buenas noches. Llevo varios dias, incluso ya pase por un tecnico de Shopify que me dijo estaba todo ok y aguarde 48 horas, sin conectar al sitio que compre "www.royaljoyas.com"

Lo principal que pide shopify es el CNAME y el A NAME. Estan ya configurados. Pero al momento de intentar conectar, shopify devuelve el mensaje "VACIO"Screenshot_1.jpgCNAME.jpg

 

Mi proveedor del .com no me quiere/puede resolver el problema.

 

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Shopify Staff (Retired)
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¡Hola, Panaldejoyas!

 

Bienvenido a la Comunidad. Aunque lo que muestras en las capturas de pantalla parece coincidir con la configuración correcta (A record: 23.227.38.32; CNAME: shops.myshopify.com), cuando compruebas la propagación en una página como esta, puedes ver que algo falla:

 

A veces algunos comerciantes tienes problemas cuando compran su dominio personalizado a un proveedor de dominios que no proporciona alojamiento (hosting). Si estás con NIC o alguno similar, ese puede ser el problema, y lo que tendrás que hacer es pagar el hosting o alojamiento del dominio por separado.

 

Saludos,

Cristina | Social Care @ Shopify
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O puedo transferir el dominio a Shopify pasados los 60 dias de la compra,
¿correcto? Que valor posee?
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Shopify Staff (Retired)
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¡Hola, Panaldejoyas!

 

Siento no haber respondido a tu última pregunta cuando la publicaste. Veo que lo resolviste y tu dominio está funcionando perfectamente. ¡Linda tienda! Espero que estés empezando a ver algunos éxitos ya :)

 

Efectivamente, puedes transferir el dominio a Shopify pasados los 60 días de la compra, según se explica en este artículo de ayuda:

 

Aquí dejo unos artículos de ayuda y otro hilo del foro por si otros comerciantes llegan a leer este hilo y le pueda servir:

 

Si tienes cualquier duda más, estaremos encantados de continuar ayudándote por aquí, en las redes sociales o por correo electrónico aquí :)

 

Saludos,

Cristina | Social Care @ Shopify
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