Hola, estimados, tengo mi pagina web lista, dominio, etc. y me aparece este mensaje, alguien puede ayudarme? se lo agradezco.
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Javier | Social Care @ Shopify
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Hola, sabes que no tengo resultados con la pagina. hice todo y aparece aun el mensaje.
esta conectado el dominio
unicocandles.com | Connected | March 24, 2020 | Google LLC | Remove |
unicocandles.myshopify.com | Connected | Never expires | N/A |
www.unicocandles.com | Connected | March 24, 2020 |
y no puedo acceder a mi pagina.... alguna solucion en concreto? saludos
Hola @juanvigorena,
Gracias por haber me actualizado sobre la situación. Sólo por curiosidad, ¿podrías confirmar que las configuraciones desde la página de tu proveedor del dominio están correctas (y no de tu página de Shopify) ?
Unas cosas que tú puedes hacer para tratar de resolver este caso serian:
Desconectar el dominio externo de tu tienda de Shopify.
Entrar la página de configuraciones de tu proveedor externo y confirmar que tu registro A está apuntando a la dirección IP de Shopify, que es 23.227.38.65 y que tu registro www CNAME está apuntado a shops.myshopify.com.
Después de confirmar que tus configuraciones están correctas, trata de conectar el dominio de nuevo.
No te olvides a consultar nuestra guía que se llama configurar tu dominio existente para conectarse a Shopify para más información.
Quedamos atentos,
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Éxito.
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tengo el mismo problema de que mis clientes no encuentran mi pagina moisespoot.com, mi proveedor no es eterno, es de Shopify
@Javier ha escrito:Hola @juanvigorena ,Soy Javier, gurú de Shopify. ¡Gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana!Este tipo de error generalmente se pasa cuando hay más de un Registro A en su configuración de DNS. Shopify solo requiere un Registro A y la IP que se debe configurar es 23.227.38.65. Verifique con Google (su proveedor de dominio externo) que sus configuraciones siguen nuestras indicaciones detalladas en nuestra guía que se llama Conecta un dominio.
También es posible que haya excedido el límite de redireccionamiento de la dirección URL: el límite de Shopify para redireccionamientos de la dirección URL es 100k. Consulte nuestra guía sobre las cosas que debes tener en cuenta para la migración.Otra cosa, ¿usted ha hecho algún cambio subdominio y dominio raíz recientemente / desde que se mudó para Shopify? Esto puede ser un retraso de propagación mientras su proveedor de dominio translada las cosas a su nuevo sitio. Puede valer la pena consultar con el proveedor de su dominio también sobre esto. Finalmente también se puede tratar de borrar el caché de su navegador para ver si eso ayuda a solucionar el problema.Quedamos antentos,
Hola @MoisesPoot,
¡Gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana y compartir tu situación aquí!
Traté de verificar la situación con tu pagina https://moisespoot.com y veo que logré entrar en tu pagina en modo incognito sin problemas.
¿Podrías decirnos si el problema de acceso a tu tienda aún continua? Una cosa que puedes sugerir a tus clientes es borrar los cache y cookies de sus navegadores de web para ver si eso no resuelve el problema.
Quedamos atentos,
Javier | Social Care @ Shopify
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