No puedo Acceder a mi Pagina WEB (teniendo todo listo)

[juanvigorena]

Hola, estimados, tengo mi pagina web lista, dominio, etc. y me aparece este mensaje, alguien puede ayudarme? se lo agradezco.

[Javier]

Hola @juanvigorena ,

Soy Javier, gurú de Shopify. ¡Gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana!

Este tipo de error generalmente se pasa cuando hay más de un Registro A en su configuración de DNS. Shopify solo requiere un Registro A y la IP que se debe configurar es 23.227.38.65. Verifique con Google (su proveedor de dominio externo) que sus configuraciones siguen nuestras indicaciones detalladas en nuestra guía que se llama Conecta un dominio.

También es posible que haya excedido el límite de redireccionamiento de la dirección URL: el límite de Shopify para redireccionamientos de la dirección URL es 100k. Consulte nuestra guía sobre las cosas que debes tener en cuenta para la migración.

Otra cosa, ¿usted ha hecho algún cambio subdominio y dominio raíz recientemente / desde que se mudó para Shopify? Esto puede ser un retraso de propagación mientras su proveedor de dominio translada las cosas a su nuevo sitio. Puede valer la pena consultar con el proveedor de su dominio también sobre esto. Finalmente también se puede tratar de borrar el caché de su navegador para ver si eso ayuda a solucionar el problema.

Quedamos antentos,

[juanvigorena]

Hola, sabes que no tengo resultados con la pagina. hice todo y aparece aun el mensaje. 

esta conectado el dominio

Primary domain

Change primary domain

Domain Name Status Date added Provider

unicocandles.com

Connected

March 24, 2020

Google LLC

Remove

Traffic from all your domains redirects to this primary domain. Disable redirection

Shopify-managed domains

Domain Name Status Auto-renew Emails  

unicocandles.myshopify.com

Connected

Never expires

N/A

Third-party domains

Domain Name Status Date added

www.unicocandles.com

Connected

March 24, 2020

y no puedo acceder a mi pagina.... alguna solucion en concreto? saludos

[Javier]

Hola @juanvigorena,

Gracias por haber me actualizado sobre la situación. Sólo por curiosidad, ¿podrías confirmar que las configuraciones desde la página de tu proveedor del dominio están correctas (y no de tu página de Shopify) ?

Unas cosas que tú puedes hacer para tratar de resolver este caso serian:

• Desconectar el dominio externo de tu tienda de Shopify.

• Entrar la página de configuraciones de tu proveedor externo y confirmar que tu registro A está apuntando a la dirección IP de Shopify, que es 23.227.38.65 y que tu registro www CNAME está apuntado a shops.myshopify.com.

• Después de confirmar que tus configuraciones están correctas, trata de conectar el dominio de nuevo.

No te olvides a consultar nuestra guía que se llama configurar tu dominio existente para conectarse a Shopify para más información.

Quedamos atentos,

[juanvigorena]

mi pagina funciono gracias a Dios, ahora el tema es donde se va el dinero cuando me compran, ya active cuenta de banco y confirme la compra del cliente... donde puedo ver eso?

[Javier · Accepted solution]

Hola @juanvigorena,

Gracias por actualizarnos sobre tu página y estoy feliz que tuviste éxito con la conexión del dominio.

Cuando configuras a un proveedor de pagos para aceptar pagos con tarjeta de crédito, cada pago debe ser procesado, por lo que suele haber un retraso entre el momento en el que el cliente paga su pedido y en el que tú recibes el pago. Una vez que se ha procesado el pago, el monto de la compra se transferirá a tu cuenta de comerciante.

Ahora con relación a tu pregunta sobre dónde se va el pago después que tus clientes completan, eso va a depender del proveedor de pago que has elegido en tu pasarela de pago.

La siguiente lista va a describir a quién debes ponerte en contacto sobre los pagos:

• Shopify Payments - si estás en un país donde se puede usar Shopify Payments, por ser completamente integrado con tu tienda, puedes ver tus pagos directamente en el panel de control de Shopify.
• Proveedor de pago externo - si estás usando un proveedor externo (e.g. Paypal Express Checkout, Mercado Pago, PagSeguro, etc.), no verás tu información de pagos en el panel de control de Shopify. Los proveedores de pagos externos tienen sus propias formas de mostrar tus pagos. Consulta con el servicio que estás utilizando para averiguar cómo muestran esta información.

No te olvides a consultar nuestra guía que se llama Recibir pagos para más información.

Quedamos atentos,

[juanvigorena]

Hola, gracias por los consejos y ahora mi pagina funciona muy bien, solo
tengo una gran duda con respecto al shipping y el cobro del producto…
¿como puedo hacer para que el cliente pague el taxes como se hace acá en
USA?
por ejemplo: candles 12,00 pero que el cliente pague el taxes y lo otro
como editar el shipping y colocar zonas geográficas. saludos

[Javier]

Hola @juanvigorena 

¡Gracias por tu respuesta y por contactar nuestra comunidad de habla hispana nuevamente!

Si necesitas cobrar impuestos fuera de Estados Unidos y Canadá, los impuestos se aplicarán a nivel nacional o regional, según las leyes tributarias locales.

Te recomiendo a consultar un experto en impuestos de tu local y echar un vistazo a estas guías:

• Configurar tasas de impuestos fuera de Estados Unidos y Canadá 
• Incluir impuestos en los precios de los productos 
• Cobrar impuestos a las tarifas de envío 
• Asegúrate de que los impuestos no estén duplicados 
• Cambiar el nombre predeterminado del IVA

¿Vas a abrir tus ventas para todo el mundo o sólo para ciertas regiones específicas? También, ¿has consultado un experto de tu local para ver si necesitas recoger impuestos del mundo entero?

Quedamos atentos,

[MoisesPoot]

tengo el mismo problema de que mis clientes no encuentran mi pagina moisespoot.com, mi proveedor no es eterno, es de Shopify 

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@Javier  ha escrito:

Hola @juanvigorena ,

Soy Javier, gurú de Shopify. ¡Gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana!

Este tipo de error generalmente se pasa cuando hay más de un Registro A en su configuración de DNS. Shopify solo requiere un Registro A y la IP que se debe configurar es 23.227.38.65. Verifique con Google (su proveedor de dominio externo) que sus configuraciones siguen nuestras indicaciones detalladas en nuestra guía que se llama Conecta un dominio.

También es posible que haya excedido el límite de redireccionamiento de la dirección URL: el límite de Shopify para redireccionamientos de la dirección URL es 100k. Consulte nuestra guía sobre las cosas que debes tener en cuenta para la migración.

Otra cosa, ¿usted ha hecho algún cambio subdominio y dominio raíz recientemente / desde que se mudó para Shopify? Esto puede ser un retraso de propagación mientras su proveedor de dominio translada las cosas a su nuevo sitio. Puede valer la pena consultar con el proveedor de su dominio también sobre esto. Finalmente también se puede tratar de borrar el caché de su navegador para ver si eso ayuda a solucionar el problema.

Quedamos antentos,

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[Javier]

Hola @MoisesPoot,

¡Gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana y compartir tu situación aquí!

Traté de verificar la situación con tu pagina https://moisespoot.com y veo que logré entrar en tu pagina en modo incognito sin problemas.

¿Podrías decirnos si el problema de acceso a tu tienda aún continua? Una cosa que puedes sugerir a tus clientes es borrar los cache y cookies de sus navegadores de web para ver si eso no resuelve el problema.

Quedamos atentos,