¡Hola, joanmacndef!
Bienvenido al foro de la Comunidad de Shopify :) Gracias por las capturas, son de mucha ayuda (aunque no es recomendable publicar datos personales en internet: podrías tachar o tapar tu nombre, dirección, etc para que no sean tan públicos).
Si tienes un dominio comprado a un proveedor de terceros tendrás que configurarlo para que apunte a Shopify. Normalmente eso solo requiere dos pasos, por un lado lo configuras en el panel de proveedor y por el otro lo conectas en el panel de Shopify. Sin embargo, Nic no es una empresa habitual dentro de los proveedores de dominios. Típicamente, las empresas que registran dominios también ofrecen hospedaje de dominios, además de otros servicios. Nic solo ofrece el registro del dominio.
Por ello, después de registrar tu dominio, vas a tener que elegir una compañía con la cual hospedar tu dominio, como por ejemplo GoDaddy, BlueHost, Google Domains o similar. Una vez tengas el hospedaje del dominio, podrás conectarlo a tu tienda.
Esta página de nic.cl dice lo siguiente:
Es importante tener en cuenta que obtener su nombre de dominio es la primera parte para tener su presencia en Internet. Además necesitará de otros servicios como el diseño y construcción de sitios web, hospedaje de páginas (hosting), correo electrónico, etc.; que son proveídas por empresas externas, sobre las que NIC Chile no tiene ninguna relación.
Por lo tanto, si todavía no tienes hospedaje para tu dominio, contratar hospedaje sería el siguiente paso para poder usar el dominio que has registrado. Una vez que tengas el hospedaje del dominio, te recomendaría hablar de nuevo con Nic y desde luego nos puedes avisar si continúas con dificultades durante el proceso de conectar el dominio a tu tienda.
Después de obtener el hospedaje, te quedaran dos pasos por hacer:
- Cuando vuelvas a hablar con Nic, diles que necesitas configurar los parámetros del DNS de la siguiente manera en el panel de tu proveedor:
- A record debe apuntar a: 23.227.38.32
- CNAME (por ejemplo www) debe apuntar a: shops.myshopify.com
- Luego ya puedrás conectar el dominio en el panel de Shopify > Tienda online > Dominios > "Conectar un dominio existente".
En el centro de ayuda tenemos instrucciones paso a paso bien detalladas.
Desde que configuras un dominio, puede tardar hasta 24 horas en propagarse la información, así que es posible que lo configures correctamente (punto 1) y que no lo veas conectado en Shopify al momento (punto 2). Puedes monitorear la propagación con herramientas gratis externas como esta: https://www.whatsmydns.net/
Aquí tenemos más información:
Si tienes cualquier duda, estaremos encantados de continuar ayudándote por aquí, en las redes sociales o por correo electrónico aquí :)
Saludos,
