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No se pueden ver los productos de mi tienda en el navegador de Safari

ChristianGlez
Nuevo miembro
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Hola buenas noches a todos, estoy usando el tema Avone-13-classic, ha corrido bastante bien, hasta el día de hoy.

Notamos que en el navegador de Safari se carga el tema y la información de los productos, pero las imágenes de los productos no, comparto algunas capturas de pantalla al respecto esperando alguien que ya haya pasado por este tema me pueda ayudar.

No se visualiza la fotografíaNo se visualiza la fotografíamismo problema en escritoriomismo problema en escritoriootro smartphone con Safariotro smartphone con Safari

 

Aquí otras capturas de como se ve en Chrome

Vista en Chrome (carga correcta)Vista en Chrome (carga correcta)

 

¿Alguien me podría ayudar con un poco de información por favor?

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Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
352 32 43

Hola @ChristianGlez,

Gracias por describir la situación y por las capturas de pantalla.

Por estar usando el tema Avone-13-classic - que no es de Shopify - tendrás que ponerte en contacto con el soporte de Adorn para que ellos puedan investigar lo que está pasando en relación con las imágenes en los navegadores Safari.

Recuérdate de incluir las capturas de pantalla que pusiste en este hilo con un mensaje detallando el problema para que ellos puedan tener el contexto necesario y pueden darte seguimiento con tu soporte de una manera efectiva y eficiente.

Saludos,

Javier | Social Care @ Shopify 
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