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POS no me calcula total de compra

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Buen dia! Estoy teniendo problemas con las dos tablets que tengo configuradas como POS. Ambas se conectan a red wifi movistar.  Podemos abrir la APP, buscar productos, seleccionarlos todo sin problema sin embargo cuando llegamos al momento de que se calcule todo el total, queda totalmente parada, no calcula y no puedo continuar. Alguna sugerencia? 

Saludos

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