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Pagos Pendientes no llegan

Joandry
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Tengo 3 pagos pendientes y no me llegan los pagos ya hace un mes. pendiente 3.JPG

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Ramón
Shopify Staff
Shopify Staff
433 38 72

Hola @Joandry,

Solo para que nuestra comunidad pueda entender esto mejor, ¿qué pasarela de pago usaron estos clientes? ¿Fue un método de pago fuera de Shopify?

También, ¿has verificado que tu tienda puede capturar pagos?

Si puedes compartir estos detalles con nuestra comunidad, tendremos una mejor idea de cómo ayudarte.

Quedamos atentos,

Ramón | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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Joandry
Nuevo miembro
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ME PAGAN Y NO LLEGA

Hay un pago pendiente por $6.00 USD en PayPal Express Checkout.18:50 MDT


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Ramón
Shopify Staff
Shopify Staff
433 38 72

Entiendo @Joandry , ¿has podido contactar a nuestro equipo de ayuda? Necesitaremos echar un mejor vistazo a tu cuenta, de esta manera podemos compartir más detalles y ver cómo solucionarlo. Si necesitas mandarnos una boleta, puedes hacerlo desde nuestro Centro de Ayuda. También, haznos saber y puedo mandarte un correo a la dirección que usas para ingresar a nuestra Comunidad.

Quedamos atentos, 

Ramón | Social Care @ Shopify 
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 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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smig
Nuevo miembro
8 0 0

Solucionaron el problema? estoy con lo mismo!! hace 2-3 dias que el 90% de los pagos de mis clientes quedan como "Pendiente"....

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