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Pantalla de pago sin opción envíos

Josesmaly
Nuevo miembro
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Hola a todos! Quizás mi asunto les parezca extraño, lo que esta ocurriendo es que al intentar realizar una compra en la pantalla de pago no se refleja la opción de envíos como he podido observar en una infinidad de tutoriales que he visto con la intención de dar con la solución a este problema. En la gran mayoría de las tiendas que he visto las opciones de la pantalla de pago se ven reflejadas así: Carrito>Información> Envios> Pago. En mi tienda solo se visualiza Carrito>Información>Pago, les dejo una foto.

De verdad que no comprendo que puede estar sucediendo, los envío están 

configurado por zona con su respectiva región y su tarifa.

Por favor ayúdenme! estoy por aperturar tienda y ya no se que mas hacer. 

 

sin envios.png

 

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Maia
Shopify Staff
Shopify Staff
108 21 11

¡Hola @Josesmaly!

 

Hay varios factores que pueden afectar que la sección de pagos no aparezca en tu tienda, por ello necesitaremos que nos respondas lo siguiente:

  1. ¿Tienes seleccionado un proveedor de pagos en tu tienda?
  2. ¿Has intentado hacer una prueba de tu página de pagos desde algún otro navegador y dispositivo? De ser así
  3. ¿Cuáles has intentado?
  4. ¿Puedes compartirnos el link de tu tienda para así nosotros poder hacer una prueba?

Con esto, podremos guiarte de manera más detalla, quedamos atentos a tus respuestas,

Saludos,

Maia | Social Care @ Shopify 
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Josesmaly
Nuevo miembro
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Hola! Maia, gracias por responder.

Ya encontré donde estaba el error, la gran mayoría de mis artículos no tenían la opción de envío activa. Por esa razón cuando hacia pruebas algunos tenían la opción de envío activa y otros no. 

Muchas gracias.

Saludos.

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