Precio de dos monedas distintas

[juan2410]

Buenas noches,

Queria consultarles si es posible colocar el precio de nuestros productos en 2 monedas distintas. Quisieramos que nuestros clientes vean el precio de los productos en bolivares (venezuela) y usd.

Muchas gracias!

[Cristina]

¡Hola, Juan!

Bienvenido a la comunidad de Shopify :) Entiendo que quieres mostrar el precio de los productos en dos monedas, en bolivares (venezuela) y usd.

Puedes hacerlo de dos formas:

• a) Editando código web, puedes seguir estas instrucciones: Switch between multiple currencies (en inglés). Aquí tienes el Traductor de Google, por si lo necesitas. Mejor todavía, si no la tienes, puedes instalar esta extensión para usar el traductor de Google en cualquier página que visites con el navegador Google Chrome. Si necesitas ayuda para entender algo, no dudes en preguntar :) 

Nota: 

Es recomendable tener conocimientos de código para realizar modificaciones. Es importante darse cuenta de que modificando el código se puede estropear la tienda accidentalmente, por eso siempre recomendamos crear una copia del tema antes de modificarlo. En este artículo de ayuda se incluyen consejos que recomendamos leer antes de empezar a modificar el código.

• b) O bien puedes usar alguna aplicación de nuestra tienda de apps, como por ejemplo una de estas dos que tienen muy buenas opiniones de otros comerciantes:
  • Multi Currency, gratis.
  • Auto Currency Switcher, de pago, según las funcionalidades que elijas.

Cabe decir que, a pesar de mostrar las distintas divisas en el precio del producto, el cargo real será siempre en la moneda que tengas establecida en la configuración de tu tienda.

Espero que una de estas soluciones te sirva :)

Un saludo,

[juan2410]

hola!

Gracias por tu respuesta.

Algunos comentarios ya que ha sido bastante complicado para nosotros.
Optamos por la opcion b y descargamos una aplicacion llamada bold que nos
permite mostrar el precio en varias monedas. El problema radica en que solo
muestra el precio en bolivares en la publicacion y luego en el carrito de
compras pero una vez el cliente procede a pagos vuelve a convertir el
precio en dolares que es la configuracion original de la pagina.

La pregunta es. como evitamos esto. Bold nos indico que para mantener el
precio debiamos instalar su pasarela de pago y eliminar la que actualmente
tenemos que es paypal pero no funciono.

Entendemos que por ser paypal o shopify se volvera a convertir el precio en
dolares que es la moneda de configuracion original pero como hacemos para
que el cliente que esta viendo los precios en bolivares pueda llegar hasta
el final con su resumen de pedido en bolivares. Para opcion de pago en
bolivares solo tenemos disponible la opcion "otro" lo cual quiere decir que
no estamos utilizando para pagar en bolivares ni shopify ni paypal. La
forma como nuestros clientes pagan en bolivares es a traves de
transferencias bancarias (no se utiliza pasarela de pago) motivo por el
cual es muy importante para nosotros que el precio se mantenga en bolivares
hasta el final y asi todo el sistema automatizado de shopify pueda
notificar el monto que deben transferir y nosotros solo configurar los
datos de la cuenta.

Agradezco tu amabilidad por dedicarle tiempo a nuestro caso. Necesitamos
ayuda. Nos gusta mucho shopify pero el problema que tenemos esta afectando
gravemente nuestra conversion de ventas. Nuestros clientes no completan la
compra debido a que no saben a resumen cuanto sera el monto a depositar en
bolivares. En este momento lo estamos notificando de manera manual directo
a cada cliente pero hace el proceso lento, engorroso y cero automatizado.
ejemplo un cliente compra un producto que vio en nuestra web, la da a la
opcion de pagar en bolivares y como sale de pasarela shopify nosotros le
prederteminamos un mensaje donde le indicamos que nos pondremos en
contacto. luego cuando el cliente completa el proceso nosotros le enviamos
correo indicandole el monto en bs y la cuenta bancaria. una vez el cliente
transfiere marcamos como pagado el pedido de forma manual y procedemos al
envio del producto. nuestra meta es simplificar el proceso de manera que el
cliente vea hasta final el monto en bolivres, shopify con su sistema
automatizado le envie correo con el monto a transferir en bolivares y
nosotros solo predeterminamos los datos de la cuenta. una vez el cliente
transfiera nosotro procederemos a enviar el producto.

Muchas gracias!

Saludos

juan

[Cristina]

¡Hola, Juan!

Claro, esa situación no es ideal, me lo imagino.

Por lo que comentas, entiendo que en la configuración de la tienda tenéis seleccionado USD. Como comentaba en mi respuesta anterior, a pesar de hacer cambios en el código o de usar aplicaciones para mostrar los precios en distintas monedas (como en vuestro caso), el pago final siempre se mostrará en la moneda de la tienda.

Entonces si vuestra prioridad es que los clientes vean el precio final en bolivares, tendréis que cambiar la moneda de la tienda a bolivares. ¿Estáis dispuestos? ¿Os interesa?

El sistema bloquea la opción de cambiar de moneda una vez se han realizado ventas porque luego hay consecuencias. Ahora os explico las consecuencias para que podáis tomar una decisión -si decidierais que sí, os podríamos habilitar manualmente la posibilidad de cambiar de moneda de la tienda en el panel de administración.

El aspecto principal a tener en cuenta con el cambio de moneda es que al haberse realizado ventas en la moneda inicial, esos datos financieros numéricos permanecen como se realizaron aún después del cambio de moneda, sin que se convierta la venta a la moneda nueva. Es decir, si tienes una venta de 100 USD con fecha de ayer, y cambias la moneda a VES, los informes continuarán mostrando esa venta por una cantidad de 100 (a pesar de que ahora la tienda esté ahora en VES y el número debería ser muy superior, si fuera convertido al valor en VES). O sea que si decides cambiar a VES y quieres consultar informes más adelante, tendrás que acordarte de no mezclar ventas con las dos monedas en los informes (puedes determinar las fechas, incluyendo en cada caso solo las fechas con ventas en USD o las fechas con ventas en VES).

Al cambiar la configuración de la moneda, también es posible que tengas que ajustar los precios de los productos.

Ahora que tienes esa información para ayudarte a tomar la decisión, si quieres que habilitemos la opción de cambiar de moneda en vuestra tienda, lo mejor será que nos escribas directamente aquí para poder verificarte.

Saludos,