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Problema con imagenes en tema Brooklyn

aguayflore
Nuevo miembro
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Hola! A Alguien le pasa que sube una imagen con el tema Brooklyn y queda un espacio gris? Por más que le cambio el tamaño a las imagenes el espacio gris no se borra

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Mario
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
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Hola Aguayflore,

 

Mi nombre es Mario y para mí será un placer ayudarle el día de hoy.

 

Que pena, pero me cuesta un poco entender el error que presenta su tienda al agregar una imagen al tema Brooklyn. Me encantaría poder apoyarte con esto. Podrías responder a este mensaje con una captura de pantalla de lo que buscas cambiar.

 

De igual manera me gustaria tener acceso a tu tienda asi poder trabajar mejor. Te invito que hagas click en este link y bajes hasta el fondo de la pagina. Ahi haz click donde dice "Contacta al equipo de soporte de Shopify". Una vez que nos mandes un correo, te llegara una confirmación al tuyo con un numero de ticket. Cuando lo tengas agregalo a esta conversación conjunto a la imagen que nos has mandado.


Espero que tenga un excelente día. Estaremos súper atento a tu respuesta.

 

Saludos!

Mario | soporte@shopify.com
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